Supervisor Housekeeping Operations
Lily Maisha
August 17, 2026
Posisi Supervisor Housekeeping Operations bertanggung jawab mengawasi tim kebersihan serta memastikan setiap kamar tamu dan area layanan di sekitarnya memenuhi standar kebersihan dan pemeliharaan yang telah ditetapkan. Peran ini menuntut perhatian detail, kepemimpinan yang kuat, serta kemampuan berkomunikasi yang efektif untuk menciptakan lingkungan yang bersih, nyaman, dan ramah bagi tamu.
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi tim housekeeping dalam melaksanakan tugas harian, termasuk pembersihan kamar dan area publik.
- Melakukan inspeksi rutin terhadap kamar tamu serta area layanan di sekitarnya untuk memastikan standar kebersihan terpenuhi.
- Menjaga konsistensi standar kebersihan dan pemeliharaan produk dengan mengacu pada prosedur yang telah ditetapkan.
- Menjalankan tugas sekunder yang diberikan oleh Housekeeper, seperti penataan perlengkapan atau penanganan keluhan khusus.
- Memberikan arahan dan umpan balik kepada anggota tim guna meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun pada posisi serupa di bidang housekeeping.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat serta keterampilan komunikasi yang baik.
- Motivasi tinggi, mampu bekerja secara tim, serta memiliki passion terhadap layanan tamu.
- Orientasi yang jelas pada kepuasan tamu dan kemampuan menjaga kebersihan secara konsisten.
Keterampilan yang Dibutuhkan
- Kemampuan menjaga kebersihan (Menjaga Kebersihan).
- Kepemimpinan dalam mengarahkan dan memotivasi tim housekeeping.
- Komunikasi yang efektif untuk berkoordinasi dengan anggota tim dan manajemen.
- Perhatian terhadap detail dalam memastikan standar kebersihan dan pemeliharaan produk.
- Kerja tim yang solid serta kemampuan beradaptasi dengan kebutuhan operasional harian.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan briefing tim untuk menetapkan prioritas pembersihan, diikuti dengan inspeksi kamar yang telah selesai dibersihkan. Supervisor kemudian mencatat temuan, memberikan umpan balik langsung, dan memastikan perbaikan dilakukan bila diperlukan. Selain tugas operasional, Supervisor juga bertanggung jawab menyiapkan laporan harian kepada Housekeeper, mengkoordinasikan kebutuhan perlengkapan, serta menangani permintaan khusus tamu dengan sikap proaktif.
Soft skill yang menjadi kunci keberhasilan meliputi kepemimpinan yang inspiratif, kemampuan memecahkan masalah secara cepat, serta kepekaan terhadap kebutuhan tamu. Keterampilan komunikasi yang baik membantu dalam menyampaikan standar kerja, mengatasi konflik, dan membangun semangat kerja tim. Motivasi yang tinggi dan sikap positif memastikan lingkungan kerja yang produktif dan layanan kebersihan yang konsisten, sehingga tamu mendapatkan pengalaman menginap yang memuaskan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now