Supervisor Housekeeping Services

Aston Cilegon Boutique Hotel

Kota Cilegon • Banten • Active until 24 Nov 2026

Rp 1.500.000 - Rp 4.000.000 • FULL TIME

Posisi Supervisor Housekeeping Services bertanggung jawab mengawasi seluruh aktivitas kebersihan dan perawatan fasilitas hotel, memastikan standar operasional terpenuhi, serta memimpin tim housekeeping untuk memberikan layanan prima kepada tamu.

Deskripsi pekerjaan mencakup pengelolaan jadwal kerja, pelaksanaan briefing harian, serta supervisi langsung terhadap anggota tim housekeeping. Supervisor diharapkan mengatur alur kerja di area kamar, area publik, dan laundry, memastikan setiap ruang memenuhi standar kebersihan yang telah ditetapkan. Selain itu, posisi ini menuntut kemampuan mengkoordinasikan tugas secara efisien, mengidentifikasi masalah kebersihan, dan mengambil tindakan korektif secara cepat.

• Mengatur jadwal kerja harian dan rotasi shift tim housekeeping.
• Melakukan briefing sebelum memulai shift untuk menyampaikan target kebersihan dan prosedur khusus.
• Memantau pelaksanaan standar operasional pada kamar, area publik, dan laundry.
• Mengawasi kualitas pekerjaan tim, memberikan arahan, serta melakukan evaluasi hasil kerja.
• Menangani keluhan atau isu kebersihan yang muncul, serta memastikan penyelesaiannya sesuai standar layanan.
• Berkoordinasi dengan departemen lain bila diperlukan untuk mendukung kelancaran operasional hotel.
• Menjaga penampilan diri yang rapi dan profesional dalam setiap interaksi dengan tamu dan rekan kerja.

Kualifikasi yang dipersyaratkan meliputi persyaratan pendidikan, pengalaman, serta kompetensi pribadi yang relevan dengan tugas supervisor housekeeping.

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 40 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/D4 di bidang Perhotelan atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Housekeeping Supervisor atau posisi serupa di lingkungan hotel.
• Pengetahuan mendalam mengenai standar operasional housekeeping untuk kamar, area publik, dan laundry.
• Kemampuan mengatur jadwal kerja, memimpin briefing, dan melakukan supervisi tim secara efektif.
• Kepemimpinan yang kuat serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Sikap teliti, disiplin, dan rasa tanggung jawab tinggi.
• Penampilan rapi dan profesional serta komunikasi yang baik.
• Orientasi layanan (service oriented) yang tinggi.
• Kesiapan untuk bekerja dengan sistem shift.
• Kondisi kesehatan jasmani dan rohani yang baik.
• Kemampuan dasar dalam menjaga kebersihan sebagai skill utama.

Hari kerja ditetapkan pada Senin hingga Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Kandidat yang memenuhi semua persyaratan di atas diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan dalam menjaga standar kebersihan hotel, meningkatkan kepuasan tamu, serta mendukung tercapainya tujuan operasional secara keseluruhan.