Supervisor Lounge Pelayanan Pelanggan

Tanggung Jawab Utama

• Mengatur service dan tim secara keseluruhan, termasuk penjadwalan, pembagian tugas, serta pemantauan kinerja setiap anggota.
• Menjaga disiplin kerja dan memastikan setiap prosedur operasional dijalankan dengan cekatan dan tepat waktu.
• Mengaplikasikan pengalaman yang relevan di bidang lounge atau bar untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Menampilkan penampilan yang rapi dan profesional sebagai contoh bagi seluruh staf, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang berstandar tinggi.
• Bekerja secara fleksibel pada shift yang ditentukan serta mampu beradaptasi dengan tekanan kerja yang muncul selama jam operasional.
• Memfasilitasi kerja sama tim yang solid serta komunikasi yang efektif antara anggota tim, manajemen, dan tamu.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 atau D4 di bidang yang relevan.
• Pengalaman kerja minimal dua tahun di lounge atau bar, dengan pengetahuan mendalam tentang operasi harian di lingkungan tersebut.
• Memiliki kemampuan manajemen restoran, termasuk perencanaan, pengawasan, dan evaluasi layanan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Ketangguhan dalam bekerja di bawah tekanan serta kesiapan untuk menjalankan shift kerja sesuai kebutuhan.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar, tanpa batasan gender.

Detail Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Shift dapat berubah sesuai kebutuhan operasional, namun tetap berada dalam rentang jam kerja yang telah ditetapkan.