Angsana Gunung Geulis Bogor

Kabupaten Bintan • Kepulauan Riau • Active until 05 Nov 2026

Rp 1.000.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Supervisor Operasional Outlet Penjualan bertanggung jawab untuk memimpin dan mengatur aktivitas harian di outlet penjualan, memastikan bahwa setiap proses pelayanan kepada tamu berjalan lancar, profesional, dan sesuai standar yang ditetapkan. Posisi ini menuntut kemampuan mengelola tim, menyelesaikan masalah secara cepat, serta menjaga citra perusahaan melalui penampilan yang rapi dan sikap yang disiplin.

Deskripsi Pekerjaan

Mengawasi operasional harian outlet, termasuk penataan produk, kebersihan area, serta kepatuhan terhadap prosedur kerja.
Menjaga standar pelayanan yang berorientasi pada tamu, memastikan setiap interaksi mencerminkan mindset service yang kuat.
Berkoordinasi dengan staf untuk menjadwalkan shift kerja, termasuk akhir pekan dan hari libur, serta memastikan keberlangsungan operasional selama jam kerja 08:00–17:00, Senin sampai Sabtu.
Menerima dan menanggapi keluhan tamu dengan cepat, menggunakan kemampuan problem‑solving serta perhatian terhadap detail untuk memberikan solusi yang memuaskan.
Melakukan pelatihan singkat atau briefing kepada tim mengenai standar layanan, prosedur keamanan, dan kebijakan perusahaan.
Menjaga penampilan pribadi yang profesional, disiplin, dan rapi sebagai contoh bagi seluruh anggota tim.
Berinteraksi secara efektif dengan tamu dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, untuk memastikan komunikasi yang jelas dan membantu memperluas jangkauan layanan.
Bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat, menyesuaikan diri dengan perubahan kebutuhan operasional tanpa mengurangi kualitas layanan.

Persyaratan

Pendidikan minimal D3/D4.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam posisi yang relevan, dengan rentang 1–3 tahun tergantung level peran.
Latar belakang di bidang perhotelan atau resort menjadi nilai tambah.
Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara baik, baik lisan maupun tulisan.
Sikap yang berorientasi pada tamu dengan mindset layanan yang kuat.
Keterampilan interpersonal yang baik serta kemampuan bekerja dalam tim.
Kemampuan bekerja di lingkungan yang serba cepat.
Kesiapan untuk bekerja pada shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Penampilan profesional, disiplin, dan terawat.
Kemampuan analitis dalam memecahkan masalah serta perhatian tinggi terhadap detail.
Keahlian menangani keluhan tamu dan memberikan layanan yang memuaskan.
Usia maksimal tidak ditentukan (informasi tidak tersedia).
Jenis kelamin terbuka untuk semua.
Keahlian khusus: Manajemen Perhotelan dan Resor.