Supervisor Restoran (Outlet) merupakan posisi yang memegang peranan penting dalam memastikan kelancaran operasional harian sebuah outlet restoran. Sebagai pemimpin di tingkat lapangan, supervisor bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengendalikan seluruh aktivitas yang berlangsung di outlet, sehingga pelayanan kepada pelanggan tetap optimal dan standar kualitas terjaga. Posisi ini menuntut jiwa kepemimpinan yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, serta ketangguhan dalam bekerja sama dengan tim. Dengan pengalaman minimal satu tahun di bidang yang sama, kandidat diharapkan dapat langsung berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan menyenangkan. Kesiapan untuk ditempatkan di dalam maupun luar kota menjadi salah satu syarat penting, mengingat kebutuhan operasional yang dinamis. Jam kerja yang ditetapkan adalah pukul 08.00 hingga 17.00, dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut oleh perusahaan.
Kualifikasi
- Pria atau Wanita, dengan preferensi diberikan kepada kandidat pria.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu mengarahkan tim dengan baik.
- Bersikap ramah, komunikatif, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.
- Pandai berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal.
- Mampu bekerja sama dalam tim untuk mencapai tujuan bersama.
- Memiliki pengetahuan tentang teknologi yang dapat mendukung operasional outlet.
- Siap ditempatkan di dalam atau luar kota sesuai kebutuhan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengontrol seluruh aktivitas operasional outlet, memastikan setiap proses berjalan sesuai dengan prosedur dan standar yang berlaku.
- Memimpin tim dengan memberikan arahan, motivasi, dan pengawasan yang ketat agar setiap anggota dapat bekerja secara optimal dan bertanggung jawab.
- Menjaga komunikasi yang lancar antara manajemen, staf, dan pelanggan untuk menciptakan suasana kerja yang harmonis serta pelayanan yang memuaskan.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Memahami kebutuhan pelanggan dan berupaya untuk memenuhinya dengan cepat serta tepat, sehingga kepuasan pelanggan tetap terjaga.
- Memanfaatkan pengetahuan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional outlet.
- Bekerja sama dengan tim dalam menyelesaikan berbagai permasalahan yang muncul selama operasional berlangsung.
Keterampilan yang Dibutuhkan
- Keterampilan adaptasi yang baik untuk menghadapi perubahan situasi dan lingkungan kerja.
- Keterampilan berpikir analitis untuk mengidentifikasi masalah dan mencari solusi yang tepat.
- Etika bisnis yang kuat dalam setiap pengambilan keputusan dan tindakan.
- Kepatuhan terhadap standar yang berlaku, baik standar perusahaan maupun industri.
- Keterampilan berpikir kreatif untuk mengembangkan cara-cara baru dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
- Pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama.
- Kemampuan multitasking untuk menangani berbagai tugas secara bersamaan tanpa mengorbankan kualitas.
- Keterampilan berpikir strategis untuk merencanakan langkah-langkah jangka panjang demi kemajuan outlet.
Informasi Tambahan
Jam kerja untuk posisi ini adalah pukul 08.00 hingga 17.00. Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh perusahaan. Kandidat juga harus siap untuk ditempatkan di dalam atau luar kota sesuai kebutuhan operasional.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.