Supervisor Store Operasional

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal D3/D4 (alternatif: minimal SMA/SMK dengan pertimbangan D3/S1 sebagai nilai tambah)
• Usia maksimal 36 tahun
• Semua jenis kelamin diterima
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang retail, terutama dalam peran kepemimpinan atau supervisi
• Kemampuan administrasi, berkomunikasi melalui presentasi, analisis kebutuhan, negosiasi, serta manajemen e‑commerce ritel
• Bersedia bekerja dengan sistem shift
• Siap bekerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 16:00

Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengawasi aktivitas operasional toko setiap hari, termasuk penataan produk, kebersihan, dan kepatuhan SOP
• Memastikan target penjualan tercapai dan memantau performa toko secara keseluruhan
• Memimpin, membina, serta mengevaluasi kinerja anggota tim store
• Menjaga standar pelayanan pelanggan sesuai prosedur operasional standar (SOP)
• Mengontrol stok barang, mengatur display produk, dan memastikan area toko tetap rapi
• Menyusun dan menyampaikan laporan penjualan serta operasional secara berkala kepada manajemen
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat dan profesional
• Berkoordinasi dengan manajemen terkait kebutuhan operasional, seperti pengadaan barang atau perbaikan fasilitas

Kualifikasi dan Soft Skills

• Memiliki kemampuan leadership yang kuat untuk memotivasi tim dalam mencapai tujuan bersama
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, termasuk kemampuan presentasi
• Berorientasi pada target, mampu bekerja di bawah tekanan dan menjaga fokus pada pencapaian hasil
• Analitis dalam mengidentifikasi kebutuhan operasional dan melakukan negosiasi bila diperlukan
• Fleksibilitas dalam menjalankan sistem shift serta menyesuaikan diri dengan dinamika toko ritel

Deskripsi Pekerjaan

Supervisor Store Ritel bertanggung jawab memastikan bahwa semua proses operasional toko berjalan selaras dengan kebijakan perusahaan. Hal ini meliputi pengawasan langsung terhadap kegiatan toko, pengelolaan tim, serta pelaporan hasil penjualan dan operasional secara rutin. Dengan mengutamakan kepuasan pelanggan dan pencapaian target, peran ini menuntut kemampuan analitis, kepemimpinan, dan komunikasi yang efektif.