Supervisor Teknologi Informasi

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang yang relevan.
• Usia maksimal tidak ditentukan (dicantumkan sebagai 0 tahun, berarti tidak ada batas usia khusus).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan catatan pengalaman khusus 2‑3 tahun pada posisi serupa di hotel bintang 4‑5.
• Kemampuan pemecahan masalah TI yang baik.

Kualifikasi dan Kemampuan

• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, setara atau di atas level Supervisor.
• Keahlian bekerja di bawah tekanan serta memiliki kepribadian yang baik dan dapat berkolaborasi dalam tim.
• Penampilan yang rapi dan kemampuan berkomunikasi yang efektif.
• Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Komitmen untuk tumbuh bersama ZHM dalam mewujudkan jaringan hotel nasional yang cerdas.

Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi dan mengkoordinasikan tim teknologi informasi untuk memastikan semua sistem berjalan optimal.
• Menangani permasalahan teknis yang muncul, melakukan troubleshooting, serta mengimplementasikan solusi yang tepat waktu.
• Menjaga standar keamanan data dan jaringan, termasuk melakukan monitoring dan pemeliharaan rutin.
• Berkoordinasi dengan departemen lain dalam hotel untuk memastikan dukungan TI yang responsif dan sesuai kebutuhan operasional.
• Mengembangkan prosedur kerja dan dokumentasi teknis yang mendukung efisiensi tim.
• Memberikan pelatihan dasar kepada staf non‑TI mengenai penggunaan sistem hotel yang relevan.

Hari dan Jam Kerja

Hari kerja berlaku dari Senin sampai Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB. Jadwal ini memberikan kesempatan bagi Supervisor untuk berinteraksi langsung dengan tim selama jam operasional utama hotel.

Kemampuan Interpersonal dan Soft Skills

• Kemampuan memimpin tim secara efektif, termasuk memberikan arahan yang jelas dan memotivasi anggota tim.
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan teknologi atau kebutuhan operasional hotel.
• Komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, terutama dalam bahasa Inggris, untuk berkoordinasi dengan pihak internal maupun eksternal.
• Ketelitian dan perhatian terhadap detail dalam menangani konfigurasi sistem serta dokumentasi.
• Sikap proaktif dalam mengidentifikasi potensi masalah sebelum menjadi gangguan operasional.
• Kemampuan bekerja secara kolaboratif, membangun hubungan kerja yang kuat dengan departemen lain, serta menyelesaikan konflik secara konstruktif.