Supervisor Tim Operasional
Jonell Maisha
August 29, 2026
Posisi Supervisor Tim Operasional bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan dan mengawasi seluruh aktivitas operasional di berbagai cabang perusahaan, memastikan standar kerja terpenuhi, serta mendukung tim marketplace dalam menjalankan misi harian. Peran ini mencakup supervisi teknis, pengelolaan konten, eksekusi promosi, dan kepemimpinan tim lapangan, dengan fokus pada akurasi laporan, peningkatan performa penjualan, dan komunikasi efektif antara pihak internal dan eksternal.
Tanggung Jawab Utama
- Supervisi Operasional & Multi‑Cabang Monitoring Harian: Mengawasi aktivitas operasional di semua cabang, memverifikasi keakuratan rekap transaksi harian (WA, Marketplace, Offline, Google) yang disiapkan tim admin, serta menjadi penghubung utama dengan kontraktor atau tukang untuk perbaikan fasilitas dan pemasangan media promosi fisik seperti rontek atau banner.
- Pengembangan & Pengelolaan Marketplace: Mengatur tim marketplace agar melaksanakan misi harian seperti live streaming, upload produk, dan penyelesaian tugas platform secara konsisten; melakukan riset dan pengembangan untuk meningkatkan trafik, konversi penjualan, serta reputasi toko; serta menyusun serta memperbarui template fast response untuk meningkatkan layanan pelanggan.
- Eksekusi Marketing & Promosi: Mengkoordinasikan pelaksanaan promo musiman (contoh: Promo Ramadhan), memastikan distribusi voucher dan pencatatan penjualan berjalan rapi; mengawasi produksi materi promosi seperti flyer, backdrop live, dan proposal sponsor; serta membantu riset dan pengelolaan database kontraktor untuk mendukung ekspansi pasar.
- Kepemimpinan & Delegasi Penjembatan Komunikasi: Menjadi instruktur pertama bagi staf lapangan ketika menghadapi kendala teknis atau administratif; memantau kedisiplinan dan kinerja tim, memberikan masukan konstruktif untuk perbaikan berkelanjutan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal S1.
- Jenis kelamin perempuan.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang yang relevan.
- Usia tidak dibatasi secara maksimal.
- Kemampuan beradaptasi dengan teknologi.
- Keahlian analisis penjualan, data penjualan, dan kinerja penjualan.
Kualifikasi Tambahan
- Kemampuan mengelola tim dan memberikan arahan yang jelas.
- Keterampilan komunikasi yang baik untuk menjembatani antara pihak internal dan eksternal.
- Detail‑oriented dalam verifikasi laporan dan penanganan data transaksi.
- Kreativitas dalam penyusunan materi promosi dan template balas cepat.
- Kemampuan mengorganisir dan memprioritaskan tugas dalam lingkungan yang dinamis.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 16:30.
Secara keseluruhan, Supervisor Tim Operasional harus mampu menyeimbangkan antara pengawasan operasional harian, pengembangan strategi marketplace, serta pelaksanaan program promosi, sambil memastikan tim berfungsi dengan disiplin dan komunikasi yang efektif. Peran ini menuntut kombinasi kemampuan analitis, kepemimpinan, serta adaptasi cepat terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pasar.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now