Support ERP – Technical Assistance and System Maintenance

Tanggung Jawab Utama

• Menyusun dan menyediakan dokumen teknis seperti blueprint, flowchart, manual book, serta dokumen pendukung lainnya untuk membantu user memahami sistem.
• Mengkompilasi serta menyampaikan laporan pekerjaan secara periodik kepada Project Manager guna memantau progres dan isu-isu yang muncul.
• Melaksanakan training atau pelatihan kepada user terkait penggunaan dan fungsi sistem ERP, memastikan kompetensi operasional yang memadai.
• Berkoordinasi secara aktif dengan Programmer atau System Developer untuk perbaikan, pemeliharaan, maupun pengembangan fitur sistem.
• Mengidentifikasi dan memahami proses bisnis perusahaan klien yang sedang ditangani, sehingga solusi yang diberikan relevan dan tepat sasaran.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Industri, atau Akuntansi.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, terutama dalam implementasi ERP; pengalaman dengan Odoo menjadi nilai tambah.
• Kemampuan menggunakan Microsoft Excel secara baik dan memiliki laptop pribadi untuk mendukung aktivitas kerja.
• Domisili di wilayah Jabodetabek diutamakan, namun tidak menjadi syarat wajib.
• Memiliki kemampuan analisis bisnis, analisis kebutuhan bisnis, serta analisis kebutuhan fungsional.

Keahlian dan Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi yang jelas untuk menyampaikan informasi teknis kepada user dengan latar belakang non‑teknis.
• Keterampilan presentasi dan training sehingga pengguna dapat mengadopsi sistem ERP dengan cepat dan efektif.
• Kerjasama tim yang baik, terutama dalam berkoordinasi dengan programmer dan developer untuk menyelesaikan perbaikan atau pengembangan.
• Ketelitian dalam pembuatan dokumen teknis serta penyusunan laporan, memastikan akurasi data dan kepatuhan pada standar proyek.
• Analitis kuat dalam memahami proses bisnis klien, mengidentifikasi kebutuhan, dan menerjemahkannya ke dalam solusi teknis.
• Proaktif dalam mencari solusi, mengatasi masalah secara mandiri, serta bersikap responsif terhadap permintaan user.

Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan yang sesuai, pengalaman dalam implementasi ERP, serta kemampuan berkomunikasi dan berkoordinasi yang baik, posisi ini menawarkan peluang untuk berkontribusi secara langsung pada kesuksesan sistem ERP klien. Silakan melamar dengan melampirkan CV dan dokumen pendukung yang relevan.