Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi dan mengatur operasional pelayanan harian di toko, termasuk penjadwalan shift dan distribusi tugas.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional, mencari solusi cepat, dan memastikan kepuasan pelanggan terjaga.
• Melakukan pengawasan terhadap data pelanggan serta mengontrol kinerja tim karyawan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
• Memberikan bantuan kepada pelanggan dalam menemukan kebutuhan mereka serta menjawab pertanyaan terkait produk.
• Bertanggung jawab atas arus kas masuk dan keluar, termasuk membantu transaksi kasir bila diperlukan.
• Mengawasi pelaksanaan promosi, strategi pemasaran, serta penataan display produk agar menarik dan sesuai standar.
• Menjamin ketersediaan stok produk dan memantau kualitas barang yang dipajang.
• Menjaga kebersihan dan keamanan lingkungan toko, termasuk melakukan inspeksi rutin.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun, khususnya sebagai Store Leader atau posisi serupa.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat serta kemampuan memotivasi dan mengembangkan tim.
• Kemampuan bekerja secara tim, serta berkolaborasi dengan rekan kerja untuk mencapai target bersama.
• Kesediaan bekerja dengan sistem shift, mengingat toko beroperasi dari Selasa hingga Minggu.
• Keterampilan dalam mengoperasikan mesin POS kasir dan mampu menangani transaksi non tunai.
• Kemampuan analitis untuk merencanakan, mengevaluasi, dan mengambil keputusan yang tepat dalam situasi operasional.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim secara efektif.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Jam Kerja dan Hari Operasional

• Hari kerja: Selasa – Minggu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Keahlian yang Diperlukan

• Pengoperasian mesin kasir (POS) secara efisien.
• Kepemimpinan yang baik, mampu mengarahkan tim dalam situasi dinamis.
• Keterampilan komunikasi yang kuat untuk menanggapi kebutuhan pelanggan dan memberikan arahan jelas kepada staf.
• Keterampilan penjualan, termasuk kemampuan mengidentifikasi peluang upselling dan cross‑selling.