Technician Mechanical & Electrical (M&E)

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyambut dan membantu tamu dengan sikap yang bersahabat, profesional, serta sopan, memastikan kesan pertama yang positif.
• Melaksanakan proses check‑in dan check‑out secara efisien, termasuk verifikasi data tamu dan penanganan pembayaran.
• Menangani administrasi front office, seperti pencatatan reservasi, pengelolaan dokumen, dan pemeliharaan data tamu secara akurat.
• Memberikan informasi yang tepat mengenai fasilitas, aktivitas, dan layanan resort kepada tamu, sehingga mereka dapat memanfaatkan seluruh penawaran yang ada.
• Mengelola pertanyaan serta keluhan tamu dengan pendekatan yang profesional dan berorientasi pada solusi, memastikan setiap masalah terselesaikan dengan memuaskan.
• Berkoordinasi secara erat dengan departemen lain, termasuk housekeeping, F&B, dan pemeliharaan, untuk menjamin alur layanan yang lancar dan konsisten.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang tersedia).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
• Kemampuan teknis berupa pemahaman mekanik yang memadai.

Kualifikasi Soft Skills:

• Kemampuan komunikasi yang baik, memungkinkan interaksi yang jelas dan efektif dengan tamu serta rekan kerja.
• Sikap ramah dan sopan, menciptakan suasana yang menyenangkan bagi tamu sejak kedatangan.
• Keahlian dalam menangani situasi yang menuntut penyelesaian cepat dan tepat, terutama dalam menanggapi keluhan atau permintaan khusus.
• Kerja sama tim yang solid, diperlukan untuk koordinasi antar departemen demi mencapai standar layanan yang tinggi.
• Kemampuan organisasi yang kuat untuk mengelola dokumen administrasi serta jadwal check‑in/out dengan akurat.

Hari Kerja dan Jam Kerja:

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 00:00 – 00:00.