Teknisi Elektronik Konsumen

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani keluhan customer dengan sikap sopan dan ramah, memastikan kepuasan layanan.
• Melakukan diagnosis kerusakan pada peralatan seperti AC, lemari es, TV, mesin cuci, dan microwave, baik merk Samsung maupun sejenis.
• Melaksanakan perbaikan (repair) atau proses eskalasi berdasarkan hasil diagnosis, mengikuti standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
• Menerapkan keterampilan pengelasan (welding) bila diperlukan untuk memperbaiki komponen elektronik atau pendingin.
• Bekerja sesuai jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:30‑17:00, dengan kemampuan bekerja di bawah tekanan dan tetap menjaga kebersihan serta kerapihan area kerja.

Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, dengan spesifikasi jurusan SMK Elektronika atau Teknik Pendingin.
• Pengalaman kerja minimal satu (1) tahun sebagai teknisi pada peralatan AC, lemari es, TV, mesin cuci, atau microwave, khususnya merk Samsung atau sejenis.
• Usia tidak dibatasi, namun kandidat diharapkan memiliki kedewasaan profesional untuk menangani tugas-tugas teknis.
• Jenis kelamin: laki‑laki.

Kualifikasi dan Kompetensi Soft Skill

• Kemampuan bertanggung jawab dan disiplin dalam menyelesaikan pekerjaan secara cepat dan tepat.
• Sikap sopan, ramah, bersih, dan rapi yang mencerminkan profesionalisme saat berinteraksi dengan pelanggan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan, terutama ketika menghadapi situasi layanan yang mendesak.
• Keterampilan komunikasi verbal yang baik untuk menjelaskan temuan teknis kepada pelanggan secara jelas.
• Keterampilan teknis meliputi pemeliharaan alat elektronik, pemecahan masalah perangkat elektronik, serta pemahaman teknik dasar pengelasan.

Lokasi Penempatan

Penempatan kerja berada di Samsung Service Center Bukit Tinggi.

Jam Kerja

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08:30 – 17:00