Teknisi Instalasi Fiber Optik – Pontianak

PT Sigma Solusi Servis

Kota Pontianak • Kalimantan Barat • Active until 31 Oct 2026

Rp 3.495.220 - Rp 3.700.000 • FULL TIME

Posisi Teknisi Instalasi Fiber Optik di Pontianak menuntut kandidat yang mampu melakukan pemasangan, aktivasi, dan dukungan teknis layanan jaringan kepada pelanggan. Peran ini berfokus pada memastikan kelancaran layanan fiber optik serta memberikan solusi yang tepat ketika muncul permasalahan, baik secara langsung di lokasi maupun melalui bantuan jarak jauh.

Kualifikasi

• Laki‑laki dengan usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; untuk posisi yang lebih teknis, minimal SMK Teknik Komputer Jaringan atau S1 di bidang Teknik Informatika, Computer Science, Teknik Telekomunikasi, atau Teknik Elektro dengan nilai minimal 85 (SMK) dan IPK minimal 3.00 (S1).
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang sama.
• Pengetahuan yang kuat mengenai teknologi Fiber Optic, FTTH, atau telekomunikasi/ISP.
• Kemampuan teknis yang baik dalam instalasi dan pemeliharaan jaringan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan serta menjelaskan solusi teknis secara jelas.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi layanan fiber optik kepada pelanggan secara tepat waktu dan sesuai prosedur.
• Memberikan dukungan teknis baik secara jarak jauh maupun di lokasi pelanggan, memastikan setiap permasalahan dapat diatasi dengan efektif.
• Menyediakan solusi teknis yang mendukung peralatan jaringan akses pelanggan, termasuk troubleshooting dan konfigurasi perangkat.
• Memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan serta memastikan layanan dapat digunakan tanpa kendala.
• Menjelaskan kepada pelanggan penyebab dan langkah penyelesaian apabila terjadi kendala, baik yang bersifat teknis maupun non‑teknis.
• Menjamin bahwa layanan yang disediakan perusahaan diterima dengan baik oleh pelanggan, serta menjaga kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif.

Jam Kerja

• Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.
• Jam kerja standar: 08:00 – 17:00.

Selain kompetensi teknis yang telah disebutkan, peran ini menuntut kemampuan interpersonal yang baik, karena teknisi akan sering berinteraksi langsung dengan pelanggan. Kemampuan mendengarkan, menjelaskan secara sederhana, dan bersikap sabar sangat penting untuk memastikan pelanggan merasa didukung dan memahami proses perbaikan atau instalasi. Kandidat yang terpilih diharapkan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, mengelola waktu dengan efektif, serta beradaptasi dengan situasi lapangan yang dinamis.

Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan siap memberikan layanan terbaik dalam bidang fiber optik, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Teknisi Instalasi Fiber Optik di Pontianak.