Posisi Teknisi Jaringan Fiber Optik Profesional ini bertanggung jawab memastikan layanan internet berbasis serat optik dapat dipasang, diaktifkan, dan dipelihara dengan baik untuk setiap pelanggan. Peran ini menuntut keahlian teknis dalam instalasi serta kemampuan berkomunikasi yang efektif untuk memberikan dukungan baik secara jarak jauh maupun di lokasi, sehingga pelanggan dapat menikmati layanan tanpa gangguan.
Kualifikasi
- Jenis kelamin: Laki‑laki
- Usia maksimal: 35 tahun
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat; atau lulusan SMK Teknik Komputer Jaringan, serta lulusan S1 Teknik Informatika, Computer Science, Teknik Telekomunikasi, atau Teknik Elektro dengan nilai minimal 85 (SMK) atau IPK minimal 3,00 (S1)
- Pengalaman kerja: Minimal 1 tahun di bidang yang sama
- Pengetahuan khusus: Fiber Optic, FTTH, serta telekomunikasi/ISP
- Keterampilan teknis yang baik serta kemampuan komunikasi yang kuat
Tanggung Jawab
- Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi layanan serat optik kepada pelanggan
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, baik melalui remote maupun kunjungan langsung ke lokasi
- Menyediakan solusi teknis untuk peralatan jaringan akses pelanggan
- Menyampaikan informasi layanan dan memastikan bahwa pelanggan dapat menggunakan layanan tanpa kendala
- Menjelaskan penyebab dan solusi atas kendala teknis maupun non‑teknis kepada pelanggan
- Menjamin bahwa layanan yang disediakan perusahaan diterima dan berfungsi dengan baik di sisi pelanggan
Benefit
- Upah Minimum Kota (UMK)
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- Uang lembur sesuai peraturan
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Jumat
- Jam kerja: 08:00 – 17:00
Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan pengecekan agenda instalasi dan aktivasi yang dijadwalkan, dilanjutkan dengan perjalanan ke lokasi pelanggan untuk melakukan pemasangan kabel serat optik, penyambungan, dan konfigurasi perangkat akhir. Setelah instalasi selesai, teknisi melakukan pengujian kualitas sinyal serta mengaktifkan layanan di sistem perusahaan. Bila ada masalah yang muncul, teknisi menyediakan bantuan teknis secara remote melalui telepon atau aplikasi, dan bila diperlukan melakukan kunjungan lapangan untuk troubleshooting lebih lanjut. Selama proses, kemampuan menjelaskan langkah‑langkah teknis kepada pelanggan yang tidak memiliki latar belakang IT sangat penting, sehingga komunikasi yang jelas dan empatik menjadi kunci keberhasilan.
Selain keahlian teknis, peran ini menuntut sikap proaktif, kemampuan mengelola waktu secara efisien, serta ketelitian dalam mencatat setiap kegiatan layanan. Dengan pengalaman minimal satu tahun, kandidat diharapkan sudah terbiasa bekerja dengan peralatan jaringan fiber optik serta memiliki pengetahuan mendalam tentang standar FTTH dan protokol telekomunikasi. Kemampuan beradaptasi dengan situasi di lapangan, serta menjaga profesionalisme dalam interaksi dengan pelanggan, akan membantu memastikan kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional jaringan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keamanan Jaringan |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok Lainnya |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.