Sitcomasia Group

Kota Palembang • Sumatra Selatan • Active until 30 Oct 2026

Rp 3.500.000 - Rp 3.800.000 • FULL TIME

Posisi Teknisi MitraCare di Palembang menuntut kemampuan teknis yang solid serta sikap profesional dalam menangani layanan purna jual. Kandidat akan bergabung dengan tim service MitraCare, bertugas memperbaiki perangkat elektronik serta memberikan solusi cepat bagi pelanggan, dengan fokus pada kualitas, kecepatan, dan kepuasan konsumen.

Deskripsi Pekerjaan

Menangani keluhan customer secara langsung atau melalui komunikasi lain yang ditentukan.
Melakukan diagnosis terhadap kerusakan perangkat elektronik, termasuk handphone dan peralatan rumah tangga.
Melaksanakan perbaikan atau eskalasi sesuai hasil diagnosis, memastikan standar perbaikan terpenuhi.
Mengikuti SOP yang berlaku untuk pelayanan service, menjaga konsistensi proses dan dokumentasi.
Bekerja pada jam kerja Senin – Sabtu, pukul 09:00 – 17:00, dengan kemampuan bekerja di bawah tekanan.

Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman

Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
Minat atau latar belakang SMK jurusan elektronika atau teknik pendingin.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai teknisi handphone; pengalaman dengan produk Apple menjadi nilai tambah.
Pengalaman reparasi alat elektronik rumah tangga, misalnya vacuum cleaner atau alat kesehatan.
Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Kualifikasi dan Soft Skills

Memiliki tanggung jawab tinggi, disiplin, serta kemampuan bekerja cepat dan efisien.
Sikap sopan, ramah, serta menjaga kebersihan dan kerapihan pribadi serta area kerja.
Kemampuan beradaptasi dan bekerja di bawah tekanan tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
Kemampuan pemecahan masalah elektronik, termasuk operasional perangkat komputer dan jaringan bila diperlukan.
Kemampuan teknis dalam perbaikan elektronik dan peralatan rumah tangga.

Keahlian Teknis yang Diperlukan