Teknisi Servis Perangkat Elektronik

Tanggung Jawab Utama

• Diagnosa Kerusakan: Melakukan analisis mendalam terhadap permasalahan perangkat, mulai dari kerusakan ringan pada komponen luar hingga kegagalan total pada mesin, guna menentukan langkah perbaikan yang tepat.
• Perbaikan Hardware: Mengganti komponen seperti LCD, baterai, port charger, kamera, tombol, serta melakukan proses soldering IC pada level 3/4 sesuai kebutuhan teknis.
• Perbaikan Software: Menangani troubleshooting sistem iOS, melakukan proses flashing dengan menggunakan iTunes atau 3uTools untuk mengembalikan fungsi perangkat.
• Layanan Pelanggan: Menyampaikan penjelasan yang jelas tentang kerusakan kepada konsumen, memberikan edukasi mengenai penggunaan yang tepat, serta memastikan kepuasan pelanggan setelah layanan selesai.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang service produk Apple.
• Memiliki kemampuan teknis yang mencakup perbaikan perangkat keras dan lunak iPhone.
• Teliti, jujur, cepat, serta dapat bekerja baik secara mandiri maupun dalam tim.
• Memahami produk Apple beserta aksesorisnya secara menyeluruh.
• Keahlian tambahan: familiar dengan sistem Android dan mampu mengoperasikan sistem komputer.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan teknis perbaikan kepada konsumen yang tidak berpengalaman.
• Kedisiplinan dalam mengikuti prosedur diagnostik dan perbaikan, memastikan setiap langkah tercatat dengan rapi.
• Kemampuan mengelola waktu secara efisien mengingat jam kerja yang panjang dan variasi tugas harian.
• Kejujuran dalam melaporkan kondisi perangkat serta estimasi biaya perbaikan.
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan teknologi Apple yang terus berkembang.

Waktu Kerja

• Hari kerja: Senin – Minggu.
• Jam kerja: 09:00 – 21:00.