Tim Mitra Collection Back End (MCBE) – Gunung Tua

Uraian Tugas

• Mengelola dan memastikan terlaksananya kegiatan penagihan A/R overdue secara tepat waktu, termasuk pemantauan kredit dan proses penagihan utang.
• Melakukan kunjungan ke nasabah untuk melakukan penagihan secara langsung, sehingga dapat menilai situasi dan menegosiasikan solusi pembayaran.
• Mendukung cabang dalam proses penanganan mitra yang bermasalah, termasuk koordinasi dengan tim lain untuk penyelesaian kasus.
• Berupaya mencapai target yang ditetapkan perusahaan, termasuk melakukan penarikan unit nasabah bermasalah bila diperlukan.

Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan meninjau daftar nasabah yang memiliki tunggakan, kemudian mengatur jadwal kunjungan lapangan. Selama kunjungan, petugas harus mampu bernegosiasi dengan sopan namun tegas, mencatat hasil pertemuan, dan memperbarui sistem dengan data terbaru. Setelah itu, laporan harian disusun untuk menginformasikan progres kepada manajemen dan memastikan bahwa semua langkah penagihan terdokumentasi dengan baik.

Kualifikasi

• Terbuka untuk pelamar tanpa pengalaman sebelumnya.
• Usia minimal 18 tahun, dengan batas maksimal 65 tahun.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi yang kuat pada pencapaian target.
• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi.
• Menjunjung tinggi integritas, keuletan, ketelitian, dan kejujuran dalam setiap tindakan.
• Memiliki Kartu SPPI (jika ada akan menjadi nilai tambah).

Persyaratan Umum

• Pendidikan: Semua jenjang.
• Jenis kelamin: Laki-laki.
• Pengalaman kerja: Minimal 0 tahun (terbuka untuk non‑pengalaman).
• Usia maksimal: 65 tahun.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Minggu.
• Jam kerja: 08:00 – 16:00 dengan fleksibilitas waktu.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Pemantauan kredit.
• Proses kredit.
• Proses penagihan utang.
• Keterampilan komunikasi antarpersonal.