Waiter – Customer Service and Dining Support
Harita Marilena Nessa
September 18, 2026
Posisi Waiter – Customer Service and Dining Support ini berfokus pada penyediaan layanan makan dan minum yang responsif serta menjaga kepuasan tamu selama proses makan. Sebagai pelayan, Anda akan menjadi ujung tombak interaksi antara restoran dan pelanggan, memastikan setiap pesanan diambil dengan tepat, makanan dan minuman disajikan dengan rapi, serta lingkungan makan tetap bersih dan nyaman. Peran ini menuntut keahlian dalam pelayanan makanan dan minuman, serta kemampuan berkomunikasi yang baik untuk menanggapi kebutuhan dan permintaan tamu secara cepat.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengambil dan mencatat pesanan makanan serta minuman dari tamu secara akurat.
- Menyajikan hidangan dan minuman ke meja dengan cara yang profesional dan higienis.
- Menjaga kebersihan area makan, termasuk menata meja setelah tamu selesai.
- Bekerja secara kolaboratif dengan anggota tim dapur dan staf lainnya untuk memastikan alur layanan yang lancar.
- Menanggapi pertanyaan atau keluhan tamu dengan sikap yang komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab.
- Bekerja di bawah tekanan, terutama pada jam sibuk, tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang pelayanan makanan dan minuman.
- Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.
- Komunikatif, mampu menyampaikan informasi dengan jelas kepada tamu dan rekan kerja.
- Jujur, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya dalam melaksanakan tugas harian.
- Mampu bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara individu.
- Siap bekerja di bawah tekanan dan tetap menjaga standar layanan.
Informasi Jadwal Kerja:
- Hari kerja: Senin hingga Minggu (Senin – Senin).
- Jam kerja: 00:00 – 00:00 (shift penuh).
Secara keseluruhan, peran ini menuntut kombinasi antara keahlian teknis dalam layanan makanan dan minuman serta kemampuan interpersonal yang kuat. Kandidat yang mampu menyeimbangkan kecepatan kerja dengan ketelitian, serta menunjukkan sikap jujur dan bertanggung jawab, akan sangat cocok untuk memenuhi standar pelayanan restoran ini. Jika Anda memiliki pengalaman relevan, bersedia bekerja setiap hari dalam jadwal yang ditetapkan, dan mampu tetap tenang di tengah tekanan, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karier di industri perhotelan dengan fokus pada kepuasan tamu.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now