• 2 min read

Waiter Customer Service Specialist

Adima Dominique

September 26, 2026

Noyu Eat and Drink

Kota Makassar • Sulawesi Selatan • Active until 15 Nov 2026
Rp 1.800.000 - Rp 7.000.000 • FULL TIME

Posisi Waiter Customer Service Specialist menuntut kemampuan melayani tamu dengan profesional, memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman makan yang menyenangkan dan memuaskan. Sebagai bagian penting dalam operasional restoran, peran ini mencakup interaksi langsung dengan pelanggan, penyajian makanan dan minuman, serta menjaga standar kebersihan dan estetika area kerja. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim yang dinamis, berkontribusi pada kelancaran layanan harian, serta menampilkan sikap jujur, bertanggung jawab, dan disiplin dalam setiap tugas.

Deskripsi Pekerjaan

  • Menyambut tamu dengan senyum dan sikap ramah serta membantu mereka memilih menu yang diinginkan.
  • Mengambil dan mencatat pesanan makanan serta minuman secara akurat, kemudian menyampaikan kepada dapur.
  • Menyajikan makanan dan minuman kepada tamu sesuai dengan prosedur standar pelayanan.
  • Memastikan kebersihan meja, kursi, dan area layanan sebelum, selama, dan setelah jam makan.
  • Berkoordinasi dengan rekan kerja di dapur dan bar untuk memastikan kelancaran alur kerja.
  • Menjaga penampilan pribadi yang menarik dan seragam kerja agar mencerminkan citra restoran.
  • Mengatasi keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan cara yang sopan dan efektif.
  • Mematuhi jadwal kerja yang ditetapkan, yaitu Senin hingga Sabtu, pukul 08.00 hingga 17.00.

Persyaratan

  • Usia maksimal 25 tahun.
  • Lulusan minimal SMA/SMK atau sederajat.
  • Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
  • Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipertimbangkan.
  • Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
  • Berpenampilan menarik dan rapi.
  • Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki disiplin tinggi.
  • Mampu bekerja secara tim dan berkomunikasi dengan baik.

Kualifikasi Tambahan

  • Memiliki kemampuan dasar dalam mengoperasikan peralatan layanan seperti baki, gelas, dan peralatan makan.
  • Memiliki sikap proaktif dalam membantu rekan kerja dan menjaga lingkungan kerja yang bersih.
  • Mampu mengikuti standar keamanan pangan dan prosedur kebersihan yang berlaku.
  • Fleksibel dalam menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional yang berubah selama jam kerja.

Jam dan Hari Kerja

  • Hari kerja: Senin – Sabtu.
  • Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Interested in this position?

Take the next step in your career and apply for this role today.

Apply Now
Adima Dominique

Review by Adima Dominique

Writer and contributor for Gudang Tekno

View Full Bio

Related Analysis