Waiter (DW) – Customer Service

Deskripsi Pekerjaan

Seorang waiter di lingkungan hotel diharapkan memiliki keterampilan dasar dalam pelayanan makanan dan minuman, termasuk menerima pesanan, menyajikan hidangan, dan memastikan kebutuhan tamu terpenuhi secara tepat waktu. Pekerjaan ini menuntut penampilan rapi serta kemampuan untuk beradaptasi dengan situasi layanan yang dinamis, sambil menjaga sikap yang sopan dan responsif terhadap permintaan pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal 25 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa dalam industri perhotelan.
• Kemampuan tampil dengan penampilan yang terawat dan profesional.
• Sikap kerja yang baik, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki motivasi tinggi.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman.

Jam dan Hari Kerja

Hari kerja berlangsung dari Senin hingga Senin, dengan jam kerja yang tercantum sebagai 00:00 – 00:00, menandakan kebutuhan operasional yang dapat mencakup seluruh periode 24 jam.

Kualifikasi Soft Skills

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif dengan tamu serta rekan kerja.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan layanan yang terpadu.
• Ketekunan dalam menjaga kebersihan area kerja dan standar higienis.
• Kemampuan mengelola tekanan saat melayani banyak tamu secara simultan.
• Kesediaan untuk belajar dan meningkatkan standar pelayanan secara berkelanjutan.

Dengan memenuhi persyaratan yang telah disebutkan, kandidat akan berkontribusi pada pencapaian standar layanan hotel yang tinggi, sekaligus mengembangkan kemampuan pribadi dalam bidang hospitality. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang berorientasi pada detail, memiliki motivasi kuat, dan siap bekerja dalam lingkungan yang menuntut kecepatan serta kualitas layanan.