Waiter Restoran (Full-Time)

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut tamu yang datang ke restoran dengan sikap sopan dan ramah.
• Memberikan penjelasan detail mengenai menu, termasuk rekomendasi hidangan dan penjelasan bahan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area makan, memastikan meja, kursi, dan peralatan selalu dalam kondisi bersih.
• Membersihkan dan merawat toilet agar tetap higienis sepanjang jam operasional.
• Mengantar pesanan makanan dan minuman ke meja pelanggan tepat waktu.
• Menyiapkan nasi serta minuman pada pagi hari sebelum koki shift kedua mulai bekerja, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lancar.
• Menerima dan memproses pembayaran pelanggan secara akurat, baik tunai maupun melalui sistem pembayaran elektronik.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Tidak ada batasan usia maksimal; semua usia dapat melamar.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; kandidat dengan pengalaman 0 tahun tetap dipertimbangkan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dengan pelanggan, termasuk kemampuan mendengarkan dan menjawab pertanyaan secara jelas.
• Keterampilan melayani pelanggan secara profesional, dengan sikap sabar dan empatik.

Keterampilan Utama yang Diharapkan

• Komunikasi efektif: mampu menyampaikan informasi menu dan menjawab kebutuhan pelanggan dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Pelayanan pelanggan: menunjukkan sikap ramah, sigap, dan responsif terhadap permintaan serta keluhan tamu.
• Kemampuan menjaga kebersihan: memastikan standar kebersihan area makan dan toilet selalu terpenuhi.
• Kerja tim: berkolaborasi dengan koki, staf dapur, dan rekan kerja lain untuk menjamin alur layanan yang terkoordinasi.
• Ketelitian dalam penanganan pembayaran: melakukan transaksi dengan akurat dan mencatat pemasukan dengan tepat.
• Fleksibilitas jadwal: siap bekerja sesuai jadwal yang akan diinformasikan lebih lanjut, termasuk kemungkinan bekerja pada shift pagi.