Waiter – Service Staff
Sumerset wazir
October 9, 2026
Posisi Waiter – Service Staff menuntut kemampuan melayani tamu secara profesional, mulai dari menyambut, mengambil pesanan, hingga memastikan kepuasan pelanggan selama kunjungan mereka. Peran ini sangat penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan, di mana karyawan harus mampu bekerja baik secara individu maupun dalam tim, serta menyesuaikan diri dengan dinamika layanan yang cepat dan terkadang penuh tekanan.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan layanan kepada tamu dengan sikap ramah dan profesional, baik pria maupun wanita.
- Menggunakan keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang telah dikuasai untuk memastikan setiap pesanan disajikan tepat waktu dan sesuai standar.
- Berkomunikasi secara efektif dengan tamu dan rekan kerja, sehingga kebutuhan tamu dapat dipahami dan dipenuhi dengan jelas.
- Menunjukkan kejujuran serta rasa tanggung jawab dalam setiap tindakan, termasuk penanganan pembayaran dan pengelolaan barang.
- Bekerja secara kolaboratif dalam tim maupun secara mandiri ketika situasi menuntut, menjaga alur kerja tetap lancar.
- Mampu tetap tenang dan produktif ketika berada di bawah tekanan, misalnya pada jam sibuk atau saat terjadi permintaan khusus dari tamu.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal yang tidak ditentukan secara spesifik dalam data, sehingga terbuka untuk semua rentang usia yang memenuhi kriteria lainnya.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman sebelumnya di bidang pelayanan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Jujur, dapat diandalkan, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.
- Mampu bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.
- Siap bekerja di bawah tekanan tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Jam Kerja
Hari kerja dijadwalkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 sampai 17:00. Jadwal ini menuntut kehadiran konsisten selama hari kerja tersebut, serta kemampuan untuk mengatur energi dan fokus agar tetap memberikan layanan terbaik sepanjang shift.
Dalam melaksanakan tugas harian, seorang Waiter – Service Staff diharapkan dapat mengatur prioritas dengan cepat, menanggapi permintaan tamu secara proaktif, serta menjaga kebersihan dan kerapian area kerja. Keterampilan interpersonal, seperti sikap ramah, kemampuan mendengarkan, dan empati, sangat penting untuk membangun hubungan positif dengan tamu. Selain itu, kejujuran dalam menangani transaksi serta tanggung jawab dalam menjaga standar kebersihan dan keamanan makanan menjadi bagian integral dari peran ini.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now