Zuri Hotel Management

Kota Batam • Kepulauan Riau • Active until 04 Nov 2026

Rp 1.000.000 - Rp 4.000.000 • FULL TIME

Posisi Waiter/Staff Service ini merupakan peran penting dalam operasional layanan tamu di ZHM, sebuah jaringan hotel nasional yang berfokus pada standar layanan tinggi. Sebagai anggota tim pelayanan penuh waktu, Anda akan berkontribusi secara langsung dalam menciptakan pengalaman menginap yang memuaskan bagi tamu melalui interaksi yang profesional, penyajian makanan dan minuman yang tepat, serta dukungan tim yang solid selama jam operasional yang ditetapkan.

Deskripsi Pekerjaan

Memiliki pengalaman kerja minimal 2‑3 tahun pada posisi serupa di hotel berbintang 4‑5, menandakan pemahaman mendalam tentang standar layanan premium.
Mengembangkan dan menerapkan kemampuan kepemimpinan, khususnya pada level supervisor ke atas, untuk mengarahkan tim layanan dan memastikan koordinasi yang efektif.
Menunjukkan kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan tetap mempertahankan sikap yang baik dan profesional, serta berkolaborasi secara harmonis dengan rekan kerja.
Menjaga penampilan pribadi yang rapi dan terawat, serta menguasai keterampilan komunikasi yang baik dalam berinteraksi dengan tamu maupun tim internal.
Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, untuk melayani tamu internasional dengan percaya diri.
Berkomitmen untuk tumbuh bersama ZHM dalam upaya menjadi jaringan hotel nasional yang cerdas dan terintegrasi.

Persyaratan

Pendidikan minimal D3/D4, menunjukkan dasar akademik yang relevan dengan bidang layanan.
Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik dalam data yang diberikan.
Terbuka untuk semua jenis kelamin, menegaskan kebijakan inklusif perusahaan.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan makanan dan minuman, memastikan kandidat memiliki paparan praktis terhadap operasi harian.
Kemampuan dalam keterampilan pelayanan makanan dan minuman, mencakup pengetahuan prosedur standar penyajian.
Kemampuan kepemimpinan yang kuat, memungkinkan pengawasan dan pembinaan anggota tim yang lebih junior.
Keterampilan komunikasi yang baik, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris, untuk memastikan penyampaian informasi yang jelas kepada tamu.
Kebiasaan bekerja secara tim, dengan kemampuan menyesuaikan diri dalam lingkungan kerja yang dinamis dan menuntut.
Penampilan yang terawat (well‑groomed) dan sikap profesional yang dapat meningkatkan citra hotel.