Waiter / Waitress – Customer Service Staff

Deskripsi Pekerjaan

• Berperan sebagai pelayan makanan dan minuman, memastikan setiap tamu menerima layanan yang tepat waktu dan ramah.
• Menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan, baik dalam menyampaikan menu maupun menanggapi kebutuhan khusus.
• Menunjukkan sikap jujur, komitmen, dan rasa tanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
• Mengikuti standar kebersihan dan prosedur operasional yang berlaku di tempat kerja.
• Bekerja secara tim dengan rekan kerja lain untuk menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan bagi semua tamu.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, dengan opsi tambahan bagi kandidat yang memiliki D3/D4.
• Usia maksimum 28 tahun pada saat melamar.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pelamar tidak sedang menempuh pendidikan formal (sekolah atau kuliah) pada saat bekerja.
• Pengalaman kerja di bidang yang sama diutamakan, meskipun tidak menjadi keharusan mutlak.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, memungkinkan interaksi yang jelas dan sopan dengan tamu.
• Memiliki kejujuran, komitmen, serta rasa tanggung jawab yang kuat dalam melaksanakan tugas.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Dalam menjalankan peran ini, kandidat diharapkan mampu mengelola interaksi dengan tamu secara profesional, menjaga standar pelayanan yang konsisten, serta menunjukkan sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah yang muncul. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan dinamika layanan restoran, menjadi nilai tambah yang signifikan. Dengan memenuhi persyaratan di atas, Anda akan menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi setiap pelanggan yang datang.