Waiter & Waitress Restoran

Deskripsi Pekerjaan

• Mengoperasikan mesin kasir atau sistem POS untuk mencatat transaksi penjualan.
• Menjalankan mesin EDC dalam rangka memproses pembayaran non‑tunai.
• Memastikan pencatatan pesanan makanan dan minuman pelanggan dilakukan dengan tepat dan tanpa kesalahan.
• Menyajikan makanan serta minuman kepada tamu secara tepat waktu dan dengan presentasi yang rapi.
• Mengambil bagian dalam persiapan opening outlet, termasuk penataan meja, persediaan, dan kebersihan area kerja.
• Menutup outlet pada akhir shift dengan memastikan semua prosedur selesai, termasuk pencatatan akhir kas.
• Menangani keluhan atau komplain pelanggan secara profesional, mencari solusi yang memuaskan.
• Mematuhi semua SOP dan peraturan kerja yang telah ditetapkan oleh manajemen restoran.
• Berpartisipasi dalam pencucian piring pada akhir pekan (Weekend) untuk membantu menjaga kebersihan dapur.

Kualifikasi Pekerjaan

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 23 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, terutama di bidang cashier atau waiter, menjadi nilai tambah.
• Memiliki kejujuran, disiplin, serta rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Berpenampilan rapi, ramah, komunikatif, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Kemampuan bekerja cepat, cekatan, dan teliti dalam mengelola pesanan serta transaksi.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta bersedia menyesuaikan diri dengan sistem shift.
• Siap bekerja di bawah tekanan, khususnya pada saat restoran sedang ramai.
• Memiliki kemauan kuat untuk belajar, berkembang, dan meningkatkan kompetensi layanan.

Informasi Kerja

Hari kerja meliputi Selasa hingga Minggu dengan jam kerja dari pukul 12:30 hingga 21:30. Kandidat harus bersedia mengikuti sistem shift yang telah ditetapkan.