Waiter/Waitress Restoran Full-time

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 25 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja sebagai waiter minimal 1 tahun.
• Penampilan menarik dan rapi.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berinteraksi secara efektif dengan pelanggan.
• Sikap disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
• Attitude yang baik serta etika pelayanan yang tinggi.

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan persiapan (preparation) sebelum jam layanan dimulai, termasuk menata meja, menyiapkan peralatan makan, dan memastikan semua perlengkapan siap pakai.
• Melayani pelanggan secara langsung, menyambut tamu dengan senyuman, memberikan informasi menu, dan menjawab pertanyaan terkait hidangan.
• Mengambil pesanan (taking order) dengan teliti, mencatat detail permintaan khusus, dan memastikan akurasi dalam penyampaian ke dapur.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan rekan kerja lain melalui koordinasi yang efektif, sehingga proses penyajian berjalan lancar.
• Menangani komplain atau keluhan pelanggan secara profesional, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan masalah yang membutuhkan perhatian manajemen.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Selasa hingga Minggu.
• Jam kerja: 10.00 – 19.00.

Keterampilan Utama yang Diharapkan

• Kemampuan komunikasi efektif dengan pelanggan, menciptakan suasana yang hangat dan bersahabat.
• Etika pelayanan yang baik, termasuk kesopanan, kesabaran, dan perhatian pada detail.
• Kedisiplinan dalam mengikuti prosedur operasional restoran, termasuk ketepatan waktu dan kepatuhan pada standar kebersihan.
• Kejujuran dan rasa tanggung jawab dalam menangani uang, pesanan, serta informasi pelanggan.