Waiters – Front of House Service Staff
Joziane Maisha mei
October 7, 2026
Posisi Waiter – Front of House Service Staff ini berfokus pada penyediaan layanan pelanggan yang responsif dan profesional di area restoran atau kafe. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai ujung tombak interaksi dengan tamu, memastikan setiap pengalaman makan berjalan lancar, menyenangkan, dan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan senyum dan sikap ramah, memberikan kesan pertama yang positif.
- Mengambil pesanan makanan dan minuman secara akurat serta mencatatnya dengan teliti.
- Menyajikan hidangan dan minuman kepada tamu sesuai urutan dan prosedur layanan.
- Memastikan semua kebutuhan tambahan tamu terpenuhi, seperti permintaan tambahan peralatan atau penyesuaian menu.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area tempat duduk serta meja makan sepanjang jam operasional.
- Berkoordinasi dengan dapur dan bar untuk memastikan kelancaran alur makanan dan minuman.
- Menangani pembayaran, mengembalikan kembalian, dan menyelesaikan transaksi dengan tepat.
- Mengumpulkan umpan balik tamu secara informal untuk meningkatkan kualitas layanan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia maksimal 32 tahun.
- Domisili berada di Malang.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin, namun posisi ini khusus untuk wanita.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Cekatan, teliti, ramah, sabar, dan jujur dalam bekerja.
- Bersedia bekerja secara part‑time.
- Pengalaman sebelumnya di bidang pelayanan makanan dan minuman diutamakan.
Kualifikasi dan Soft Skills
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai, termasuk kemampuan mengatur urutan penyajian.
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan sopan kepada tamu maupun rekan kerja.
- Kemampuan bekerja dalam tim, berkoordinasi dengan dapur, bar, serta bagian lain tanpa mengganggu alur kerja.
- Ketekunan dalam memperhatikan detail pesanan, menghindari kesalahan, dan menjaga standar kebersihan.
- Sikap sabar ketika menghadapi tamu yang membutuhkan perhatian lebih atau memiliki permintaan khusus.
- Kejujuran dalam menangani transaksi keuangan dan pelaporan.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan memiliki motivasi tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap tamu, silakan kirimkan lamaran Anda. Kesempatan ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di kota Malang, dengan jadwal yang fleksibel untuk mendukung keseimbangan antara pekerjaan dan kegiatan pribadi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now