Waiters / Shift Supervisor

Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan layanan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan standar kebersihan dan kecepatan yang tinggi.
• Mengawasi kegiatan tim pelayan selama shift, memastikan semua tugas terselesaikan tepat waktu.
• Berinteraksi secara komunikatif dengan tamu untuk memahami kebutuhan mereka serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Menjaga kejujuran dalam penanganan transaksi dan laporan harian.
• Mengambil tanggung jawab penuh atas kualitas layanan, termasuk penanganan keluhan secara profesional.
• Bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara individu, menyesuaikan diri dengan dinamika kerja yang berubah-ubah.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama pada jam sibuk, tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batas usia yang ditetapkan).
• Jenis kelamin yang dipersyaratkan: perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun kandidat yang telah berpengalaman di bidang pelayanan makanan dan minuman diprioritaskan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas kepada tamu dan anggota tim.
• Sikap jujur, bertanggung jawab, serta memiliki integritas tinggi dalam menjalankan tugas.
• Kemampuan bekerjasama dalam tim maupun bekerja secara mandiri sesuai kebutuhan operasional.
• Kesiapan bekerja di bawah tekanan, terutama pada periode dengan volume layanan tinggi.
• Keterampilan khusus dalam pelayanan makanan dan minuman.

Jam dan Hari Kerja

Shift kerja berlangsung dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional 08:00 sampai 17:00. Kandidat harus siap menjalankan tugas selama jam kerja tersebut secara konsisten.

Soft Skills yang Diharapkan

• Komunikatif: mampu berinteraksi secara efektif dengan tamu dan rekan kerja.
• Kerja tim: dapat berkolaborasi dalam mencapai tujuan layanan harian.
• Ketekunan: menjaga kualitas layanan meski dihadapkan pada tekanan.
• Kejujuran dan tanggung jawab: menegakkan standar etika dalam setiap aspek pekerjaan.
• Adaptabilitas: cepat menyesuaikan diri dengan perubahan situasi operasional.