Waitress – Customer Service Professional

Deskripsi Pekerjaan

• Melaksanakan pelayanan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan standar kualitas yang telah ditetapkan.
• Berinteraksi secara komunikatif dengan tamu untuk memahami kebutuhan mereka.
• Menunjukkan integritas dan rasa tanggung jawab dalam setiap tindakan, termasuk pengelolaan pesanan dan pembayaran.
• Bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara individu, menyesuaikan diri dengan dinamika lapangan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama pada periode dengan volume layanan yang tinggi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batasan usia yang ditetapkan).
• Jenis kelamin perempuan.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun kandidat yang sudah berpengalaman di bidang yang sama akan diprioritaskan.
• Kemampuan komunikasi yang baik.
• Kejujuran dan rasa tanggung jawab tinggi.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.
• Kesiapan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman.

Jadwal Kerja

Hari kerja ditetapkan Senin sampai Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Setiap shift mencakup periode pagi hingga sore, memberikan kesempatan bagi kandidat untuk berkontribusi secara konsisten dalam penyediaan layanan sepanjang hari kerja.

Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan

• Komunikasi efektif untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Kejujuran dalam menangani transaksi dan informasi pelanggan.
• Rasa tanggung jawab dalam menjaga kualitas layanan.
• Kemampuan kolaborasi tim, termasuk koordinasi dengan rekan kerja di dapur dan front office.
• Ketangguhan mental untuk tetap produktif saat berada di bawah tekanan kerja.