Waitress Profesional di Restoran

Deskripsi Pekerjaan

• Menyapa dan melayani pelanggan dengan sikap ramah serta profesional, memastikan setiap interaksi mencerminkan keramahan restoran.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk mengambil pesanan, menjelaskan menu, dan menjawab pertanyaan terkait makanan dan minuman.
• Mengelola pesanan secara cepat dan efisien, termasuk kemampuan menangani beberapa permintaan secara bersamaan tanpa mengorbankan kualitas layanan.
• Mengoperasikan sistem kasir, mencatat transaksi, dan memastikan akurasi pembayaran serta pengembalian uang.
• Menjaga kebersihan area kerja, menata meja, serta memastikan penyajian makanan dan minuman sesuai standar restoran.
• Beradaptasi dengan perubahan situasi, seperti lonjakan pelanggan atau penyesuaian menu, serta tetap tenang di bawah tekanan.
• Mengikuti instruksi supervisor secara teliti, menghindari kesalahan dalam penyajian atau pencatatan pesanan.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan rekan kerja lain untuk menjamin alur layanan yang lancar dan terkoordinasi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia minimal 18 tahun; tidak ada batas maksimal usia.
• Jenis kelamin tidak memiliki ketentuan khusus.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai waitress atau waiter di kafe atau restoran.
• Memiliki kemampuan komunikasi aktif, keterampilan pelayanan makanan, serta kemampuan kerja tim.
• Terampil dalam penggunaan sistem kasir dan memiliki pengetahuan dasar tentang menu makanan serta minuman.
• Kesediaan bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk pada hari libur dan akhir pekan.

Kriteria Kepribadian dan Soft Skills

• Ramah dan santun, mampu menciptakan suasana yang menyenangkan bagi setiap pelanggan.
• Komunikatif, dapat menyampaikan informasi dengan jelas dan mendengarkan kebutuhan tamu secara efektif.
• Cepat dan efisien dalam menangani pesanan, sehingga waktu tunggu pelanggan dapat diminimalkan.
• Teliti dan akurat dalam mengikuti instruksi, menghindari kesalahan dalam pencatatan atau penyajian.
• Fleksibel serta adaptif, siap menyesuaikan diri dengan situasi yang berubah-ubah dan bekerja di bawah tekanan.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Dokumen yang Diperlukan

• Curriculum Vitae (CV) yang terbaru dan lengkap.