Posisi Crew Outlet Penjualan & Layanan Pelanggan menuntut seseorang yang dapat menggabungkan kemampuan penjualan dengan pelayanan yang ramah, serta mengoperasikan sistem manajemen toko secara efisien. Kandidat yang terpilih akan menjadi garda depan dalam interaksi dengan pelanggan, memastikan setiap transaksi berjalan lancar, dan mendukung operasional harian outlet selama jam kerja yang telah ditetapkan.
Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan persiapan outlet pada pukul delapan pagi, memeriksa kesiapan kasir, memastikan sistem manajemen toko siap digunakan, dan menyiapkan area penjualan. Selama shift, crew akan melayani pelanggan yang datang, memberikan informasi produk, memproses pembayaran, serta menyelesaikan pertanyaan atau keluhan dengan sikap yang jujur dan ramah. Karena jadwal kerja mencakup enam hari dalam seminggu, fleksibilitas untuk bekerja dalam pola shift sangat penting, dan setiap crew diharapkan menjaga konsistensi layanan dari Senin hingga Sabtu.
- Menangani proses penjualan mulai dari penyambutan pelanggan hingga penyelesaian transaksi menggunakan sistem manajemen toko.
- Menyampaikan informasi produk secara jelas dan membantu pelanggan membuat keputusan pembelian.
- Menjaga keakuratan data penjualan dan laporan harian sesuai prosedur outlet.
- Memberikan layanan purna jual yang bersahabat, termasuk menanggapi pertanyaan atau keluhan dengan sikap jujur dan ramah.
- Bekerja dalam tim shift, berkoordinasi dengan rekan kerja untuk memastikan kelancaran operasional sepanjang hari.
Persyaratan utama bagi pelamar mencakup pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, serta usia minimal 19 tahun. Semua jenis kelamin dipersilakan melamar, dan tidak ada pengalaman kerja sebelumnya yang menjadi keharusan, sehingga peluang terbuka lebar bagi mereka yang baru memulai karier. Kandidat harus menunjukkan integritas tinggi, tidak menganggap pekerjaan ini sebagai batu loncatan, serta bersedia bekerja dalam sistem shift yang telah ditentukan.
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia: Minimal 19 tahun.
- Jenis kelamin: Semua.
- Pengalaman: Tidak diwajibkan.
- Sikap: Jujur, ramah, dan komitmen untuk tidak menjadikan posisi ini sebagai batu loncatan.
- Kesiapan: Bersedia bekerja shift Senin–Sabtu, pukul 08:00–17:00.
Kemampuan khusus yang dicari meliputi penguasaan Sistem Manajemen Toko, yang menjadi alat utama dalam mencatat penjualan, mengelola stok, dan menghasilkan laporan harian. Penggunaan sistem ini harus dilakukan dengan teliti untuk menghindari kesalahan data dan memastikan akurasi informasi yang disajikan kepada manajemen.
Secara keseluruhan, peran Crew Outlet Penjualan & Layanan Pelanggan menuntut kombinasi antara kemampuan teknis dalam mengoperasikan sistem toko dan keterampilan interpersonal yang kuat. Dengan memprioritaskan kejujuran, keramahan, serta komitmen terhadap jadwal kerja, kandidat yang berhasil akan berkontribusi secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan pencapaian target penjualan outlet.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
