Supervisor Resort Operations

Deskripsi Pekerjaan

• Memimpin dan mengawasi aktivitas operasional harian di area resort, termasuk koordinasi antara departemen front office, housekeeping, makanan & minuman, dan layanan tamu.
• Berinteraksi langsung dengan tamu dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi secara profesional dan tepat waktu.
• Mengelola tim kerja dengan memberikan arahan, memotivasi, serta menilai kinerja anggota tim secara berkala.
• Mengatasi situasi yang memerlukan keputusan cepat, terutama ketika berada di bawah tekanan atau menghadapi masalah tak terduga.
• Menjaga komunikasi yang terbuka dan jelas antara semua pihak terkait, baik secara internal maupun eksternal.
• Menegakkan standar kejujuran, integritas, serta tanggung jawab dalam setiap tindakan dan keputusan yang diambil.
• Bekerja secara kolaboratif maupun mandiri, menyesuaikan diri dengan kebutuhan tim maupun individu sesuai situasi.
• Memastikan semua prosedur operasional mengikuti kebijakan perusahaan serta standar layanan resort yang ditetapkan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan dalam data, sehingga terbuka untuk semua rentang usia yang memenuhi kriteria lainnya.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan, terutama di sektor perhotelan atau resort.
• Kemampuan komunikasi yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas kepada tim dan tamu.
• Memiliki sifat jujur, bertanggung jawab, dan dapat diandalkan dalam setiap tugas yang diberikan.
• Keahlian dalam bekerja baik secara tim maupun individu, menyesuaikan diri dengan dinamika kerja yang beragam.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan, menyelesaikan masalah secara efektif tanpa mengurangi kualitas layanan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang manajemen perhotelan dan resort.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.