Kasir Restoran dengan Pengalaman Layanan Pelanggan
Susila Yoshie Nelda
September 4, 2026
Posisi Kasir Restoran dengan Pengalaman Layanan Pelanggan ini bertanggung jawab untuk mengelola semua transaksi pembayaran di restoran secara akurat, memberikan informasi produk kepada tamu, serta menangani pertanyaan atau keluhan dengan sikap profesional. Peran ini menuntut ketelitian dalam perhitungan uang, kemampuan berkomunikasi yang baik, dan kesiapan bekerja pada hari kerja penuh, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Tanggung Jawab Utama
- Menerima pembayaran dari pelanggan secara tepat dan efisien, baik tunai maupun non‑tunai.
- Menghitung kembali uang tunai untuk memastikan total transaksi sesuai dengan catatan.
- Memberikan informasi mengenai produk, harga, serta promosi yang sedang berlangsung kepada tamu.
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sikap sopan dan profesional.
- Memproses pembayaran melalui kartu kredit atau sistem pembayaran elektronik menggunakan mesin EDC.
- Menyusun laporan keuangan harian dan melakukan rekonsiliasi kas untuk memastikan tidak ada selisih.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun sebagai kasir restoran atau posisi serupa.
- Kemampuan matematika yang baik serta ketelitian dalam perhitungan uang.
- Kemampuan komunikasi yang baik serta sikap pelayanan yang ramah dan sopan.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mengatur waktu secara efektif.
- Penguasaan sistem kasir, mesin EDC, point of sales (POS), serta Microsoft Excel dan Microsoft Word.
- Pemahaman dasar mengenai teknologi pembayaran non‑tunai.
- Kesediaan bekerja pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.
- Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.
Jam kerja ditetapkan dari pukul 09:00 sampai 18:00, dengan hari kerja meliputi Senin hingga Minggu. Kandidat yang terpilih akan menjalani rutinitas harian yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, pencatatan transaksi, serta koordinasi dengan tim dapur dan manajemen untuk memastikan kelancaran operasional restoran. Keahlian dalam membaca dengan teliti, etika pelayanan, serta kemampuan menyampaikan informasi dengan ramah dan sopan menjadi nilai tambah yang sangat dihargai.
Jika Anda memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang kasir restoran, menguasai operasi sistem POS, serta mampu menjaga akurasi keuangan sambil memberikan layanan pelanggan yang memuaskan, maka posisi ini cocok untuk Anda. Silakan kirimkan lamaran Anda dan bergabunglah menjadi bagian penting dalam menjaga kepuasan tamu serta keberhasilan operasional restoran.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now