Mitra Collection Back End (MCBE) – Tim Samosir
Hinapouri Bina Lillian
September 25, 2026
Posisi Mitra Collection Back End (MCBE) – Tim Samosir menuntut kemampuan mengelola proses penagihan piutang (A/R) yang telah jatuh tempo dengan tepat waktu serta berkoordinasi secara langsung dengan nasabah dan cabang. Peran ini berfokus pada penagihan, penarikan unit nasabah bermasalah, dan pencapaian target yang telah ditetapkan perusahaan, sambil memastikan semua tindakan dilakukan dengan integritas dan kejujuran.
Uraian Tugas
- Mengawasi dan menjamin pelaksanaan penagihan A/R overdue secara tepat waktu, sehingga mengurangi risiko penundaan pembayaran.
- Melakukan kunjungan langsung ke nasabah untuk proses penagihan, memastikan komunikasi tatap muka yang jelas dan efektif.
- Memberikan dukungan kepada cabang dalam penanganan mitra yang mengalami masalah, termasuk koordinasi dan solusi yang tepat.
- Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan perusahaan, serta melakukan penarikan unit nasabah yang dianggap bermasalah.
Kualifikasi
- Pendidikan: Semua jenjang diterima.
- Usia: Minimal 18 tahun, maksimal 65 tahun.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman kerja: Terbuka untuk pelamar tanpa pengalaman.
- Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat pada pencapaian target.
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk negosiasi, integritas, ketekunan, ketelitian, dan kejujuran.
- Memiliki Kartu SPPI (jika ada akan menjadi nilai tambah).
- Keterampilan khusus: Pemantauan kredit, proses kredit, proses penagihan utang, serta keterampilan komunikasi antarpersonal.
Catatan
- Jam kerja fleksibel dengan pola kerja Senin hingga Minggu.
- Jam kerja harian: 08:00 – 16:00.
Sehari‑hari, seorang Mitra Collection Back End akan memulai aktivitasnya dengan meninjau daftar piutang yang telah melewati jatuh tempo, mengidentifikasi prioritas penagihan, dan menyusun rencana kunjungan ke nasabah. Selama kunjungan, kemampuan komunikasi antarpersonal menjadi kunci untuk menjelaskan konsekuensi keterlambatan, menawarkan solusi pembayaran, dan membangun hubungan yang bersifat solutif. Di sela‑sela proses penagihan, koordinasi dengan tim cabang diperlukan untuk menangani kasus mitra yang mengalami masalah, memastikan informasi yang akurat serta langkah‑langkah penanganan yang konsisten.
Selain kemampuan teknis dalam pemantauan kredit, calon pelamar diharapkan menunjukkan sikap ulet dan teliti dalam mengelola dokumen penagihan, serta mampu bekerja di bawah tekanan target yang ketat. Integritas dan kejujuran menjadi landasan dalam setiap interaksi, terutama ketika melakukan penarikan unit nasabah yang bermasalah. Fleksibilitas jam kerja memungkinkan penyesuaian aktivitas penagihan dengan kebutuhan nasabah, namun tetap menuntut kedisiplinan dalam memenuhi jam kerja yang telah ditetapkan.
Dengan menggabungkan pemahaman proses bisnis multifinance, kemampuan negosiasi, serta etos kerja yang berorientasi pada hasil, posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang ingin mengembangkan karir di bidang koleksi dan penagihan, baik dengan atau tanpa pengalaman sebelumnya.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now