Relationship Officer Pandaan, Jawa Timur
Tate Varanese Virgi
August 26, 2026
Posisi Relationship Officer di Pandaan, Jawa Timur menuntut kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan, baik yang sudah ada maupun calon baru. Peran ini berfokus pada penawaran produk perusahaan, pengelolaan proses kredit, serta koordinasi informasi penting kepada dealer dan konsumen, sehingga mendukung pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menawarkan rangkaian produk perusahaan kepada nasabah yang sudah ada maupun calon pelanggan baru, dengan pendekatan yang persuasif dan komunikatif.
- Mengamankan order melalui berbagai channel distribusi, melakukan pengumpulan data awal, memverifikasi, serta melengkapi dokumen pelanggan dan aplikasi kredit secara lengkap dan akurat.
- Memantau progres aplikasi kredit secara berkala, memastikan setiap tahapan berjalan lancar, dan menyampaikan keputusan kredit kepada dealer serta pelanggan dengan jelas.
- Menyampaikan informasi terkait tanggal jatuh tempo pembayaran, lokasi pembayaran, serta hal-hal lain yang perlu diketahui konsumen, sehingga proses pembayaran dapat dilakukan tepat waktu.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Jenis kelamin: terbuka untuk semua gender (laki-laki atau perempuan).
- Pendidikan minimal D3/D4; lulusan D3 atau D4 dianggap memenuhi syarat.
- Usia maksimal 33 tahun pada saat melamar.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun, terutama di bidang sales atau marketing, akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi serta SIM C yang masih aktif, untuk memudahkan mobilitas dalam mengunjungi dealer atau pelanggan.
- Memahami proses bisnis multifinance, termasuk alur kredit dan penawaran produk keuangan.
- Keterampilan komunikasi interpersonal, antarpersonal, dan persuasif yang kuat, diperlukan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan tim internal.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: mulai pukul 08:00 hingga 16:30 setiap harinya.
Setiap hari kerja, Relationship Officer akan memulai aktivitas dengan mempersiapkan materi penawaran produk, kemudian melakukan kunjungan atau kontak telepon ke pelanggan potensial. Selama proses ini, kemampuan komunikasi persuasif menjadi kunci untuk menjelaskan manfaat produk dan mengatasi keberatan yang muncul. Setelah mendapatkan minat atau order, Officer harus mengumpulkan data nasabah, melakukan verifikasi dokumen, dan mengisi aplikasi kredit secara teliti. Tahap selanjutnya melibatkan pemantauan status aplikasi, koordinasi dengan tim kredit, serta menyampaikan hasil keputusan kepada dealer dan konsumen. Di akhir hari, Officer wajib mengirimkan notifikasi tentang tanggal jatuh tempo pembayaran dan lokasi pembayaran kepada konsumen, memastikan tidak terjadi keterlambatan. Seluruh rangkaian tugas ini menuntut ketelitian, kemampuan manajemen waktu, serta sikap proaktif dalam menjalin hubungan baik dengan semua pemangku kepentingan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now