Staf Telemarketing Karawaci – Penjualan dan Layanan

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan penjelasan yang jelas dan menarik tentang produk perusahaan kepada pelanggan potensial melalui panggilan telepon.
• Menjawab pertanyaan serta menanggapi panggilan masuk dari pelanggan dengan sikap profesional dan responsif.
• Menyusun dan memperbarui database pelanggan secara akurat, mencakup data kontak, riwayat interaksi, dan kebutuhan spesifik.
• Melakukan survei pelanggan untuk mengumpulkan masukan, mengidentifikasi kepuasan, serta menilai potensi penjualan lanjutan.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan dan layanan lainnya untuk memastikan alur kerja yang terintegrasi dan efisien.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun, dengan rentang usia yang disarankan antara 18 hingga 35 tahun.
• Terbuka untuk semua gender.
• Domisili harus berada di wilayah Jakarta Barat atau Tangerang.
• Pengalaman sebelumnya di bidang telemarketing, marketing, atau sales menjadi nilai tambah.
• Kemampuan analisis pemasaran yang dapat membantu memahami kebutuhan pasar dan menyesuaikan strategi penawaran.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 09:00 – 17:00.

Dalam menjalankan tugas sehari-hari, staf telemarketing diharapkan dapat mengatur prioritas panggilan, mengelola waktu dengan efektif, serta menjaga catatan komunikasi yang rapi. Kemampuan mendengarkan aktif, empati, serta kejelasan dalam menyampaikan informasi merupakan soft skill penting yang mendukung keberhasilan dalam peran ini. Selain itu, sikap proaktif dalam mengidentifikasi peluang penjualan dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim akan memperkuat kontribusi terhadap target perusahaan.