Staf Bar dan Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Pria atau wanita dengan domisili di Banyuwangi.
• Siap bekerja dalam sistem shift dan bersedia melakukan lembur bila diperlukan.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim, menyesuaikan diri dengan dinamika operasional harian.
• Berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan maupun rekan kerja, menjaga alur layanan tetap profesional.
• Menunjukkan sikap positif, niat yang kuat, kejujuran, serta rasa tanggung jawab tinggi dalam setiap tindakan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang diberikan).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, terbuka untuk kandidat tanpa pengalaman sebelumnya.
• Keterampilan Barista sebagai keahlian utama yang dibutuhkan.

Jadwal Kerja

Hari kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Sistem kerja mengharuskan fleksibilitas dalam penyesuaian shift, termasuk kemungkinan lembur untuk mendukung operasional yang sibuk.

Kualifikasi Soft Skill

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan, untuk melayani kebutuhan pelanggan dengan tepat.
• Etika kerja yang baik, menampilkan sikap sopan, ramah, dan proaktif dalam menangani permintaan atau keluhan pelanggan.
• Kejujuran dan rasa tanggung jawab yang tinggi, memastikan setiap proses pelayanan dilakukan sesuai standar perusahaan.
• Kemampuan bekerja baik secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim, menyesuaikan diri dengan perubahan kebutuhan operasional.
• Kesediaan untuk bekerja dalam pola shift serta menambah jam kerja bila diperlukan, menunjukkan komitmen terhadap kelancaran layanan.

Ringkasan Tugas Harian

Setiap hari, Staf Bar dan Layanan Pelanggan akan memulai shift dengan menyiapkan area kerja, memastikan semua perlengkapan bar dalam kondisi siap pakai. Selama jam operasional, tugas meliputi menerima pesanan, menyiapkan minuman sesuai standar barista, serta menjaga kebersihan dan kerapian area layanan. Interaksi dengan pelanggan menjadi fokus utama, dimana staf harus mampu mendengarkan kebutuhan, memberikan rekomendasi, dan menyelesaikan masalah dengan sikap yang tenang dan profesional. Pada akhir shift, laporan singkat mengenai penjualan, stok bahan, serta catatan khusus akan diserahkan kepada supervisor.