PT. Karya Sejati Makmur

Jakarta Pusat • DKI Jakarta • Active until 27 Oct 2026

Rp 4.000.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Posisi Supervisor Area Operasional dan Pengawasan bertanggung jawab menjembatani kegiatan operasional pusat ABS dengan tim yang tersebar di berbagai area. Peran ini mencakup koordinasi harian, inspeksi lapangan, pelatihan staf, serta penanganan keluhan klien secara proaktif untuk memastikan standar layanan tetap terjaga.

Persyaratan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
Usia maksimal 40 tahun
Semua jenis kelamin dapat melamar
Pengalaman kerja minimal 1 tahun, terutama sebagai atasan atau supervisor
Siap melakukan perjalanan dinas ke luar kota
Bersedia ditempatkan di area yang ditentukan

Kualifikasi Utama

Pengalaman minimal satu tahun sebagai atasan atau SPV
Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan melayani, dan sikap mengayomi
Kemampuan berkomunikasi secara jelas, sopan, tegas, dan berwibawa
Daya analisa yang baik serta pemikiran kritis
Mampu melakukan inspeksi dan pelatihan di 3‑5 lokasi per hari dengan teliti dan jujur

Nilai Tambah

Penguasaan bidang hospitality atau layanan unggul
Pengalaman sebagai trainer

Deskripsi Pekerjaan

Mengkoordinasikan dan menjadi penghubung antara operasional pusat ABS dengan karyawan di area
Membangun dan menjaga komunikasi yang baik dengan klien
Melakukan kunjungan ke klien serta inspeksi langsung ke area kerja, mencakup penilaian kualitas tenaga kerja, hasil kerja, mesin, dan peralatan
Bertanggung jawab atas pengisian kekosongan tenaga kerja di area yang ditugaskan
Memantau kinerja dan melatih karyawan di area secara berkelanjutan
Melakukan briefing, konseling, serta delegasi tugas kepada staf di lapangan
Memeriksa setiap permintaan inventaris dan menyiapkan laporan bulanan area
Mengawasi laporan administrasi karyawan serta kondisi barang dan mesin di area
Menyusun rekomendasi bagi karyawan yang melanggar disiplin atau standar kerja
Menyusun dan menyampaikan laporan bulanan kepada atasan
Membantu trainer dalam pelaksanaan training serta mendukung HRD dalam proses rekrutmen untuk outlet masing‑masing
Menyusun laporan jadwal kunjungan untuk head operasional
Menindaklanjuti setiap keluhan atau komplain klien secara cepat, termasuk menghubungi atasan bila diperlukan keputusan lebih lanjut
Bertindak proaktif dalam menangani semua laporan yang berhubungan dengan komplain klien