Pengumpulan Data Lapangan
Marka Lovinia
September 8, 2026
Posisi Pengumpulan Data Lapangan bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan ke konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran pada perusahaan pembiayaan. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, mengingatkan serta menegosiasikan pembayaran, sekaligus memastikan proses penagihan berjalan sesuai target yang telah ditetapkan. Kandidat yang terpilih akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan konsumen, menjaga hubungan baik sambil menegakkan kebijakan pembayaran yang berlaku.
Tanggung Jawab Utama
- Mengunjungi konsumen yang memiliki tunggakan (overdue) sesuai jadwal yang telah ditentukan.
- Mengingatkan dan menagih pembayaran angsuran berdasarkan data yang diberikan oleh perusahaan.
- Memberikan edukasi kepada konsumen mengenai kewajiban pembayaran serta konsekuensi denda yang mungkin timbul.
- Bernegosiasi dengan konsumen untuk mencari solusi pembayaran, termasuk penjadwalan janji bayar atau restruktur ringan.
- Menginput hasil kunjungan dan memperbarui status penagihan ke dalam sistem atau aplikasi perusahaan.
- Memastikan pencapaian target penagihan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen sehingga proses pembayaran dapat berlangsung dengan lancar.
- Melakukan penelusuran alamat (skip tracing sederhana) bila konsumen tidak dapat ditemukan pada kunjungan pertama.
- Mengamankan unit atau jaminan sesuai prosedur perusahaan bila diperlukan dan sesuai aturan yang berlaku.
- Melaporkan kendala lapangan kepada atasan secara berkala untuk mendapatkan arahan atau dukungan yang diperlukan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tanpa batasan maksimal; semua usia dipersilakan melamar.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate dapat dipertimbangkan.
- Kemampuan berinteraksi dengan komunitas atau kelompok masyarakat, yang penting dalam proses penagihan dan negosiasi.
Waktu dan Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kesabaran, serta kemampuan menyelesaikan masalah secara cepat. Kepekaan dalam menangani situasi yang berpotensi menegangkan dan kemampuan menyesuaikan pendekatan dengan berbagai tipe konsumen menjadi nilai tambah yang signifikan. Dengan menggabungkan kompetensi teknis penagihan dan soft skill interpersonal, posisi ini berkontribusi langsung pada kelancaran arus kas perusahaan dan kepuasan pelanggan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now