Teknisi Servis Handphone Profesional

Kartika Accessories dan Sparepart

Kota Surakarta • Jawa Tengah • Active until 26 Dec 2026

Rp 2.500.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Posisi Teknisi Servis Handphone Profesional menuntut seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam memperbaiki perangkat, tetapi juga menonjolkan sikap pelayanan yang rendah hati dan ekselen kepada setiap pelanggan. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam memastikan handphone pelanggan kembali berfungsi optimal, sekaligus menciptakan pengalaman layanan yang memuaskan melalui interaksi yang komunikatif dan penuh empati.

Berikut ini rincian tugas, persyaratan, dan kompetensi yang dibutuhkan untuk mengisi posisi ini:

• Tanggung Jawab Utama

  • Memberikan layanan dengan kerendahan hati dan berfokus pada kepuasan pelanggan.
  • Mengidentifikasi kerusakan serta melakukan perbaikan hardware handphone secara tepat dan efisien.
  • Menjalankan shift kerja baik pada pagi maupun siang sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
  • Menjaga standar kebersihan dan kerapihan area kerja demi menciptakan lingkungan yang profesional.
  • Berkomunikasi secara jelas kepada pelanggan mengenai kondisi perangkat, estimasi perbaikan, dan prosedur yang akan dilakukan.

• Kualifikasi Umum

  • Berusia maksimal 27 tahun dan berjenis kelamin laki‑laki.
  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
  • Memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan; pengalaman sebelumnya menjadi nilai tambah.
  • Sehat jasmani dan rohani, serta memiliki penampilan menarik.
  • Komunikatif dalam hal ekspresi, intonasi, dan bahasa tubuh.
  • Menunjukkan jiwa pelayanan, semangat, optimisme, antusiasme, serta sikap yang baik.
  • Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang kuat.

• Keahlian yang Diperlukan

  • Keterampilan memecahkan masalah perangkat elektronik, khususnya handphone.
  • Pemahaman teknis yang mendalam mengenai komponen hardware handphone.
  • Pengalaman atau pengetahuan dalam pemasaran ritel yang dapat membantu dalam interaksi dengan pelanggan.

• Jadwal Kerja

  • Hari kerja: Selasa hingga Minggu.
  • Jam kerja: 09.00 – 21.00, mencakup dua shift yang dapat diatur sesuai kebutuhan operasional.

Setiap hari kerja, teknisi diharapkan memulai shift dengan memeriksa peralatan kerja, memastikan semua alat bantu perbaikan berada dalam kondisi baik, dan menyiapkan area kerja untuk menerima perangkat pelanggan. Selama proses perbaikan, penting untuk mengidentifikasi penyebab kerusakan secara akurat, mengganti komponen yang rusak, serta melakukan uji fungsi akhir sebelum mengembalikan handphone kepada pelanggan. Komunikasi yang efektif selama proses ini membantu membangun kepercayaan dan memastikan bahwa pelanggan memahami nilai layanan yang diberikan.

Selain keahlian teknis, sifat-sifat pribadi seperti keramahan, ketelitian, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan sangat dibutuhkan mengingat pekerjaan ini melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan yang mengharapkan solusi cepat. Integritas dan disiplin menjadi landasan untuk menjaga standar kualitas layanan, sementara sikap optimis dan antusiasme akan memperkuat semangat tim dalam mencapai target harian.