BPJS Kesehatan Perluas Layanan JKN dengan BPJS Keliling dan Virtual Office

Gudang Tekno – 14 Juli 2026 | BPJS Kesehatan Cabang Batam, Kepulauan Riau (Kepri) memberi layanan jemput bola dengan BPJS Keliling di kawasan Batalyon Infanteri 136 Tuah Sakti Barelang untuk memberi kemudahan masyarakat dalam mengurus kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam Harry Nurdiansyah mengatakan bahwa BPJS Kesehatan selalu berupaya dalam mengoptimalkan dan menjangkau Peserta JKN dengan berbagai kanal pelayanan, salah satu nya adalah BPJS Keliling.

Layanan BPJS Keliling

BPJS Keliling merupakan layanan jemput bola yang membantu masyarakat dalam mengurus kepesertaan JKN. Layanan ini bekerja sama dengan Batalyon Infanteri 136 Tuah Sakti yang berada di Tembesi.

BPJS Keliling menyediakan berbagai layanan administrasi, seperti pendaftaran peserta baru, perubahan data peserta, pengecekan status kepesertaan, hingga pemberian edukasi penggunaan Aplikasi Mobile JKN.

Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi (VIOLA)

VIOLA merupakan layanan administrasi berbasis video conference yang memungkinkan peserta JKN mengurus administrasi kepesertaan, memperoleh informasi, hingga menyampaikan pengaduan secara langsung kepada petugas BPJS Kesehatan tanpa harus datang ke kantor cabang.

Pelaksanaannya didukung berbagai pemangku kepentingan melalui fasilitas di puskesmas, kantor desa, kecamatan, sekolah, hingga lokasi lainnya.

Selama periode Januari hingga Mei 2026, layanan VIOLA telah dimanfaatkan sebanyak 218.729 kali. Lokasi pelaksanaan terbanyak berada di puskesmas, dengan layanan yang paling banyak diakses berupa informasi dan perubahan data Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).

Layanan Ujung Negeri (LANURI)

Layanan Ujung Negeri (LANURI) merupakan kegiatan dalam rangka semarak Hari Ulang Tahun ke-58 BPJS Kesehatan. LANURI dilaksanakan serentak di 558 titik kabupaten/kota dengan melibatkan 126 Kantor Cabang BPJS Kesehatan.

Sebanyak 179 titik menyediakan layanan BPJS Keliling, sedangkan 379 titik menghadirkan layanan VIOLA.

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, mengatakan LANURI merupakan salah satu program prioritas dalam Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi yang bertujuan memastikan layanan JKN semakin mudah dijangkau masyarakat di seluruh Indonesia.

BPJS Kesehatan berharap, LANURI dapat memudahkan akses layanan JKN bagi masyarakat yang tinggal di wilayah terpencil atau aksesnya terbatas karena kondisi geografis.