Account Support (Sales) – Purbalingga

Tanggung Jawab Utama

• Menjalin komunikasi dengan merchant untuk mengajak mereka bergabung dalam kampanye GrabFood dan menyepakati kerjasama yang menguntungkan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah atau keluhan yang dihadapi merchant secara cepat dan profesional.
• Mengoptimalkan pendapatan merchant dengan menawarkan solusi peningkatan penjualan serta investasi tambahan.
• Melakukan tinjauan bisnis secara berkala kepada pedagang guna memberikan insight dan rekomendasi yang dapat meningkatkan kinerja mereka.
• Mengupayakan tercapainya Net Promotor Score (NPS) yang positif melalui pelayanan yang konsisten dan hubungan yang kuat.
• Bekerja secara multitasking, mengelola beberapa akun sekaligus, dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memanfaatkan laptop dan koneksi internet untuk melakukan aktivitas administratif, pelaporan, dan komunikasi digital dengan merchant.

Persyaratan & Kualifikasi

• Pendidikan minimal Sarjana (S1); lulusan D3 juga dipertimbangkan.
• Usia maksimal 30 tahun, sesuai dengan kriteria penting yang ditetapkan.
• Jenis kelamin tidak menjadi batasan; posisi terbuka untuk pria maupun wanita.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, terutama di bidang Sales & Marketing, akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan menjual (selling) yang kuat serta keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Siap bekerja di bawah tekanan dan mampu menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang terus berubah.
• Terbiasa menggunakan laptop dan internet sebagai alat utama dalam menjalankan tugas sehari-hari.

Jam & Hari Kerja

Penempatan kerja di Purbalingga dengan jadwal kerja Senin sampai Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 17.00.

Karakteristik Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan beradaptasi cepat dalam situasi yang berubah-ubah.
• Ketekunan dalam mengelola beberapa tugas sekaligus tanpa mengorbankan kualitas.
• Kemampuan mendengarkan secara aktif untuk memahami kebutuhan dan keluhan merchant.
• Keterampilan interpersonal yang baik untuk membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan mitra bisnis.
• Orientasi pada hasil dengan fokus pada pencapaian target pendapatan dan kepuasan merchant.