Account Support – Telesales Specialist

Deskripsi Pekerjaan

• Menghubungi calon pelanggan dan pelanggan lama melalui telepon atau email untuk memperkenalkan produk.
• Menguraikan fitur produk serta manfaat yang dapat diperoleh pelanggan.
• Menganalisis kebutuhan pelanggan, menangani keberatan, dan menawarkan solusi yang tepat.
• Mendukung proses instalasi dan penggunaan produk bagi pelanggan.
• Memenuhi target penjualan yang telah ditetapkan serta mencatat semua aktivitas secara akurat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4; gelar sarjana dapat menjadi nilai tambah.
• Pengalaman minimal 6 bulan di bidang telesales, telemarketing, penjualan, atau layanan pelanggan.
• Telah terbukti mencapai target penjualan, terutama melalui panggilan telepon.
• Kemampuan komunikasi verbal yang kuat dan kemampuan bernegosiasi yang baik.
• Berorientasi pada detail, proaktif, serta mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris dasar dalam berbicara serta menulis yang baik.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin tanpa batasan usia.

Keahlian dan Soft Skills

• Kemampuan analisis untuk mengidentifikasi kebutuhan dan masalah pelanggan.
• Komunikasi yang jelas dan persuasif, baik secara lisan maupun tulisan.
• Negosiasi yang efektif untuk mengatasi keberatan dan menutup penjualan.
• Ketelitian dalam pencatatan data dan pemeliharaan catatan penjualan.
• Sikap proaktif dalam mencari peluang baru dan membantu pelanggan.
• Kerja sama tim yang baik untuk mencapai target bersama.

Benefit

• Gaji pokok sesuai standar perusahaan.
• Program BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
• Asuransi kesehatan swasta.
• Insentif yang dihitung berdasarkan pencapaian target.

Jam dan Hari Kerja

• Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja dari pukul 08:00 hingga 17:00.