Administrator Front Office – Administrasi Layanan Pelanggan
Bahira karuna (india) Ediline
August 31, 2026
Posisi Administrator Front Office – Administrasi Layanan Pelanggan bertanggung jawab untuk menjadi wajah pertama perusahaan dalam berinteraksi dengan tamu dan pelanggan. Peran ini menuntut kemampuan mengelola administrasi harian secara efisien, menjawab komunikasi masuk, serta memastikan pelayanan yang ramah dan profesional.
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut dan melayani tamu serta pelanggan yang datang ke kantor dengan sikap yang ramah dan profesional.
- Menjawab telepon masuk dan menanggapi pesan secara tepat waktu, memastikan informasi yang diberikan akurat.
- Mengatur, mengelola, dan menyimpan dokumen administrasi secara sistematis.
- Mengumpulkan serta mengolah data administrasi yang diperlukan untuk keperluan internal.
- Memberikan dukungan pada kegiatan administrasi kantor secara umum, termasuk penyiapan laporan sederhana.
- Menjaga penampilan pribadi yang rapi sesuai dengan dresscode perusahaan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang tercantum).
- Pengalaman kerja minimal satu tahun, khususnya di bidang layanan pelanggan atau administrasi.
- Kemampuan mengoperasikan komputer, khususnya Microsoft Word dan Excel.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan sikap melayani yang tinggi.
- Ketekunan, ketelitian, serta rasa tanggung jawab yang kuat dalam menyelesaikan tugas.
- Penampilan rapi dan mampu mematuhi dresscode yang ditetapkan perusahaan.
- Kemampuan belajar secara mandiri maupun bekerja dalam tim.
- Pengalaman relevan dianggap sebagai nilai tambah.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Keterampilan Soft Skill yang Diharapkan
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan.
- Sikap ramah dan empatik dalam melayani tamu serta pelanggan.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas tugas sehingga seluruh pekerjaan administratif selesai tepat waktu.
- Keterampilan kerja sama tim, termasuk kemampuan menerima arahan dan memberikan masukan konstruktif.
- Ketekunan dalam menjaga kebersihan data dan dokumen, memastikan tidak ada kesalahan yang dapat mempengaruhi operasional.
Secara keseluruhan, Administrator Front Office berperan penting dalam menciptakan kesan pertama yang positif bagi perusahaan. Dengan kombinasi kemampuan administrasi yang solid, keahlian komunikasi, serta sikap profesional, kandidat yang terpilih akan mendukung kelancaran operasional harian serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now