Cashier Layanan Pelanggan & Penanganan Transaksi

Tanggung Jawab Utama

• Mengoperasikan sistem kasir untuk memproses pembayaran tunai, kartu, atau metode lain yang tersedia.
• Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap komunikatif serta memberikan informasi yang diperlukan terkait produk atau layanan.
• Mengawasi dan memastikan keakuratan setiap transaksi, termasuk pengecekan kembali sebelum pencatatan akhir.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kasir serta memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik.
• Bekerja sama dengan rekan tim untuk mengatasi antrean panjang atau situasi darurat, tetap tenang dan efektif.
• Menangani keluhan atau masalah pelanggan secara profesional, mencari solusi yang memuaskan bagi semua pihak.
• Melaporkan hasil penjualan harian kepada atasan atau bagian keuangan sesuai prosedur yang berlaku.

Persyaratan & Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal belum ditentukan (tidak ada batas usia yang spesifik).
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun kandidat yang memiliki pengalaman di bidang kasir akan diprioritaskan.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Jujur, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya dalam menangani uang serta data transaksi.
• Fleksibel dalam bekerja baik secara individu maupun dalam tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama pada jam sibuk atau ketika volume transaksi tinggi.
• Memahami dasar-dasar sistem kasir dan siap belajar penggunaan perangkat lunak yang relevan.

Waktu & Jadwal Kerja

Hari kerja berlaku dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Jadwal ini memberikan kesempatan bagi karyawan untuk mengatur kegiatan pribadi di luar hari kerja, namun tetap menuntut kehadiran konsisten selama jam operasional.

Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan

• Komunikatif: mampu menyampaikan informasi dengan jelas kepada pelanggan dan rekan kerja.
• Kerjasama tim: dapat berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan layanan berjalan lancar.
• Ketahanan stres: tetap fokus dan akurat meski berada dalam situasi yang menuntut kecepatan.
• Integritas: menjaga kerahasiaan data transaksi serta meminimalisir kesalahan manusia.
• Adaptabilitas: cepat menyesuaikan diri dengan perubahan prosedur atau teknologi kasir baru.