Collector – Field Operations

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan penelusuran (tracing) terhadap debitur yang sulit dihubungi, baik melalui telepon, pesan, maupun kunjungan langsung.
• Berangkat ke lokasi debitur untuk verifikasi alamat, kondisi, dan data kontak yang akurat.
• Menjalankan proses penagihan sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengumpulkan serta memperbarui informasi penting mengenai debitur, termasuk perubahan alamat, nomor telepon, dan situasi keuangan.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan aktivitas penagihan secara terperinci untuk keperluan monitoring dan evaluasi.
• Berkolaborasi secara rutin dengan tim collection serta atasan untuk melaporkan progres, tantangan, dan solusi penagihan.

Kualifikasi yang Diperlukan

• Usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang collection atau penagihan.
• Memiliki kendaraan pribadi yang layak serta SIM aktif.
• Menguasai aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Tidak memiliki tunggakan kredit (terdaftar bersih di SLIK OJK).
• Laki-laki.

Kemampuan dan Soft Skills

• Keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik untuk membangun hubungan positif dengan debitur dan tim internal.
• Kemampuan negosiasi yang efektif dalam situasi penagihan yang kompleks.
• Ketelitian dalam mengumpulkan dan mencatat data debitur secara akurat.
• Kemandirian dan inisiatif tinggi dalam mengatur jadwal kunjungan lapangan.
• Kemampuan analitis untuk menilai kondisi debitur dan menentukan pendekatan penagihan yang tepat.
• Ketahanan fisik dan mental untuk melakukan perjalanan ke berbagai wilayah, termasuk Pandeglang dan Kabupaten Serang.

Penempatan dan Kebutuhan Tenaga Kerja

• Lokasi Penempatan: Pandeglang (14 orang) dan Kabupaten Serang (9 orang).
• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.