Collector Lapangan (Manado)

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan penekanan pada pengalaman 2 tahun di bidang collection.
• Memiliki kendaraan roda dua beserta SIM C yang masih berlaku.
• Mengenal area kerja di Manado dengan baik.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas penagihan secara langsung kepada konsumen di lapangan.
• Mengambil tagihan pembayaran dari konsumen sesuai kesepakatan.
• Menyusun dan melaporkan hasil kunjungan harian secara tertib.
• Berusaha mencapai target penagihan yang telah ditentukan perusahaan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 09.00 – 18.00.

Kemampuan dan Skill yang Diperlukan

• Pemetaan area: memahami wilayah geografis tempat penagihan berlangsung.
• Negosiasi komunikasi: mampu berkomunikasi secara efektif untuk menyelesaikan tunggakan.
• Negosiasi biaya: dapat menawarkan solusi pembayaran yang realistis bagi konsumen.
• Proses penagihan utang: mengelola seluruh tahapan penagihan mulai dari kunjungan hingga pencatatan pembayaran.

Dalam melaksanakan tugas sehari-hari, seorang Collector Lapangan harus mengatur rute kunjungan secara efisien, menyesuaikan pendekatan komunikasi sesuai dengan karakteristik masing‑masing konsumen, serta mencatat setiap interaksi dalam laporan yang akurat. Keberhasilan dalam posisi ini tidak hanya diukur dari jumlah tagihan yang berhasil dipulihkan, melainkan juga dari kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan, sehingga meningkatkan kepatuhan pembayaran di masa depan.