Crew Toko di Tunjungan Plaza

Deskripsi Pekerjaan

Tugas utama meliputi melayani pembelian konsumen yang datang ke outlet serta memproses pemesanan yang masuk melalui aplikasi online. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka memilih produk, mengemas barang dengan rapi, dan memastikan semua transaksi tercatat dengan tepat. Selain itu, Anda diharapkan mematuhi prosedur operasional toko, menjaga keamanan area penjualan, dan berkontribusi pada kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

• Melayani konsumen yang datang ke outlet secara tatap muka.
• Menangani pemesanan melalui GoJek, GrabFood, dan ShopeeFood.
• Melakukan proses pengemasan produk sesuai standar.
• Memastikan keamanan toko selama jam operasional.
• Berkoordinasi dengan Captain Outlet untuk penjadwalan shift.

Jadwal kerja terdiri dari enam hari kerja dalam seminggu dengan satu hari libur. Terdapat dua pilihan shift: Shift Pagi 09.45‑17.45 atau Shift Siang 13.30‑21.30, dengan fleksibilitas penyesuaian jadwal bersama Captain Outlet. Total jam kerja adalah delapan jam per hari. Meskipun saat ini belum ada bonus penjualan, lembur, maupun bonus penilaian, perusahaan tetap memberikan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan ritel yang dinamis.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Jenis kelamin perempuan.
• Usia tidak dibatasi secara maksimal.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang layanan pelanggan atau ritel.

Kualifikasi & Keterampilan

• Kepatuhan terhadap prosedur operasional toko.
• Kemampuan memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Fokus pada kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang ramah dan efisien.
• Kemampuan mengemas produk secara tepat dan higienis.
• Menjaga keamanan toko, termasuk pengawasan area penjualan dan penyimpanan barang.

Jam & Hari Kerja

Hari kerja berlaku dari Senin hingga Minggu dengan jam operasional umum 10.00‑22.00. Namun, shift yang ditentukan secara spesifik tetap mengacu pada pilihan Shift Pagi (09.45‑17.45) atau Shift Siang (13.30‑21.30), yang dapat didiskusikan lebih lanjut dengan Captain Outlet.