Customer Service Officer – Client Relations

Tanggung Jawab

• Memahami prosedur dan regulasi terkait shipping serta memastikan kepatuhan pada setiap tahapan.
• Menangani proses pengantaran barang, termasuk koordinasi dengan pihak logistik.
• Menyusun dan menyiapkan dokumen pengiriman secara akurat dan tepat waktu.
• Menjaga penampilan profesional saat berinteraksi dengan klien dan rekan kerja.
• Berkomunikasi secara jelas dan efektif untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan klien.
• Menunjukkan inisiatif dalam menyelesaikan masalah dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Berperan proaktif dalam mengidentifikasi peluang perbaikan proses shipping.
• Memastikan setiap detail pekerjaan dilakukan dengan teliti dan cermat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 (Diploma atau Sarjana).
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang ditetapkan).
• Jenis kelamin semua, dengan catatan khusus untuk pria pada bagian tertentu.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang yang sama.
• Penampilan profesional yang sesuai standar perusahaan.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang proses shipping.
• Mampu menangani pengantaran barang secara efisien.
• Mahir dalam membuat dan menyiapkan dokumen pengiriman.
• Keterampilan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berbicara yang jelas.
• Sikap inisiatif, proaktif, dan ketelitian dalam setiap tugas.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Senin.
• Jam kerja: 00:00 – 00:00.