Customer Service Representative

Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media lainnya dengan sikap yang komunikatif dan jujur.
• Melakukan pencatatan dan pengarsipan dokumen administrasi secara detail‑oriented untuk memastikan data terkelola dengan rapi.
• Mengoperasikan sistem komputer perusahaan serta aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) untuk mendukung proses pelaporan dan presentasi.
• Bekerja sama dengan tim dalam lingkungan kerja yang fast‑paced, menjaga kolaborasi yang efektif untuk menyelesaikan tugas tepat waktu.
• Mengembangkan kreativitas dalam mencari solusi cepat terhadap permasalahan pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan jurusan akuntansi lebih diutamakan.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batas usia khusus yang ditetapkan).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di bidang Administrasi dan Customer Service dianggap sebagai nilai tambah.
• Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan sistem komputer secara umum.
• Sikap jujur, komunikatif, kreatif, detail‑oriented, serta mampu bekerja dalam tim.

Kualifikasi Tambahan

• Keterampilan melayani pelanggan secara profesional.
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat pada perubahan tugas dan prioritas.
• Keahlian mengelola waktu dan menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.

Jadwal Kerja

Hari kerja dimulai dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja pukul 08:00 – 17:00. Kandidat harus siap untuk bekerja pada hari Sabtu sesuai jadwal yang telah ditetapkan.